家居陳設(shè)設(shè)計(jì)師如何成功簽單之溝通技巧

  • 2011-05-05
  • 中赫時(shí)尚
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       一名成功的家居陳設(shè)設(shè)計(jì)師首先是個(gè)優(yōu)秀的策劃,是個(gè)商人。在設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷很多的困難,其中簽單過(guò)程中的溝通最考驗(yàn)設(shè)計(jì)師的能力。怎樣通過(guò)有效的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)簽單呢?中赫時(shí)尚

一名成功的家居陳設(shè)設(shè)計(jì)師首先是個(gè)優(yōu)秀的策劃,是個(gè)商人。在設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷很多的困難,其中簽單過(guò)程中的溝通最考驗(yàn)設(shè)計(jì)師的能力。怎樣通過(guò)有效的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)簽單呢?中赫時(shí)尚的家居陳設(shè)設(shè)計(jì)師總結(jié)了三條實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),可以讓你成功贏得客戶,接單成功。 優(yōu)雅外表、語(yǔ)言藝術(shù)、分析整合能力:三步鍛造魅力型接單高手

當(dāng)我們初次接觸客戶時(shí),首先要給對(duì)方一個(gè)很好的印象,自信不自傲的肢體語(yǔ)言和整潔優(yōu)雅的著裝可以很快讓客戶認(rèn)可你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度,并對(duì)你的專(zhuān)業(yè)能力產(chǎn)生信任。此時(shí),你的設(shè)計(jì)師身份已經(jīng)進(jìn)入角色了,繼而進(jìn)入聆聽(tīng)客戶訴求和期待的效果時(shí)間,這種良性的氛圍增加了合作的可能性。 當(dāng)你已經(jīng)了解了客戶的需求并領(lǐng)會(huì)了他的想法后,那就要充分的運(yùn)用你的溝通能力和語(yǔ)言魅力使客戶相信你所描述的場(chǎng)景和你對(duì)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、流行的把握是具有權(quán)威性的,是相較于其他設(shè)計(jì)師有一定的優(yōu)勢(shì)的。 在談話過(guò)程中,我們應(yīng)從建筑、空間、玄關(guān)、客廳、到家具、配飾等的順序來(lái)講。并要在交流過(guò)程中加入一些生活的場(chǎng)景及生活方式的引導(dǎo)來(lái)豐富你們的交流內(nèi)容,增加生活情趣。比如:說(shuō)到花園,我們可與客戶談?wù)勅绾武伈萜骸⒎N花以及戶外家具的選購(gòu)技巧等,使客戶產(chǎn)生對(duì)田園生活的向往。如果客戶家里有孩子,可以談到運(yùn)用家居配飾營(yíng)造的空間效果可以激發(fā)孩子的想象力,豐富孩子的認(rèn)知,使他/她更加熱愛(ài)生活,并且充分享受父母的愛(ài);講到臥室,可以交流到床品的選擇,窗簾的選擇營(yíng)造舒適睡眠;如果是追求生活品質(zhì)的人,那就可以向他介紹什么類(lèi)型的家居配飾品適合他的風(fēng)格,可以提升生活品味;還可以向他們介紹一些家居風(fēng)水知識(shí),讓他們對(duì)生活有更深刻的認(rèn)識(shí)。從而成就家居陳列設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)職能,通過(guò)溝通——產(chǎn)生聯(lián)想——進(jìn)入情節(jié)——認(rèn)可設(shè)計(jì)——購(gòu)買(mǎi)商品——完美生活! 運(yùn)用獨(dú)特的溝通技巧在你獲得了更多的客戶信息的同時(shí),也引發(fā)了他對(duì)家居配飾品提升生活品質(zhì)的興趣,這時(shí)你只要分析整合一下你所掌握的信息,一定可以給客戶一個(gè)滿意的設(shè)計(jì)方案,接單成功。


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