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"我發(fā)現(xiàn)業(yè)內(nèi)人的聊天方式已經(jīng)開始變化, 那些更有經(jīng)驗(yàn)的咖啡行業(yè)老板, 已經(jīng)把關(guān)注的焦點(diǎn)從【如何出品好咖啡讓同行們驚艷】 轉(zhuǎn)變?yōu)椤救绾胃掷m(xù)化的經(jīng)營(yíng)這門生意】了。 ———《世界咖啡地圖》
隨著咖啡市場(chǎng)的不斷成長(zhǎng),無論是咖啡行業(yè)經(jīng)營(yíng)者們,還是即將入門的觀望期小白們,都在關(guān)心同一個(gè)話題:咖啡行業(yè)未來的發(fā)展前景怎樣?
今天我們一起聊一聊,咖啡館的未來發(fā)展,幾個(gè)關(guān)鍵詞,幫你答疑解惑。
品牌個(gè)性化和連鎖化。
早在2016年,國(guó)內(nèi)咖啡館的數(shù)量就已突破了10萬家,并且客群也在不斷年輕化迭代。咖啡已經(jīng)成為一種符號(hào),一種文化。如今的咖啡文化不僅僅是知名品牌之間的較量,“散戶”咖啡館也各有千秋。
個(gè)人品牌的小眾咖啡館,店面雖然不大,卻都憑借個(gè)性的裝修氛圍感或是別出心裁的咖啡飲品獲得了不錯(cuò)的發(fā)展,這正是區(qū)域咖啡文化的體現(xiàn)。再說回連鎖咖啡品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,星巴克、COSTA、太平洋咖啡等等精品咖啡的連鎖化,也是穩(wěn)妥的占據(jù)著市場(chǎng)。
復(fù)合式經(jīng)營(yíng)是亮點(diǎn)。
復(fù)合式經(jīng)營(yíng),簡(jiǎn)單來說就如同跨界合作,例如:賣時(shí)裝的出香水,賣家居的開餐廳......
騰訊在兩年前就將首家騰訊電競(jìng)主題Tims咖啡店落戶上海,將電競(jìng)與咖啡館結(jié)合在一起;咖啡&書店的經(jīng)營(yíng)模式近兩年也是熱門,購(gòu)買喜愛的書籍之后,坐在店鋪的一角閱讀,是很多年輕人的周末輕松方式。這就是復(fù)合式經(jīng)營(yíng)的魅力所在。
咖啡廳開放式操作。
提到藍(lán)瓶咖啡,大家一定都不陌生。不僅生意的營(yíng)銷連鎖步伐很快,它們?cè)跂|京的店鋪開放式操作同樣是范例。開放式操作的吧臺(tái)四周低矮,座位也是精心設(shè)計(jì)過的——高度設(shè)置在腰部以下,可以讓顧客清楚的看到烘焙豆子到咖啡成品的全過程。
這就是吧臺(tái)延展性的體現(xiàn),這種店鋪模式也讓消費(fèi)者有沉浸式的體驗(yàn),讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任感和安全感,也是品牌文化與顧客情感之間的互動(dòng)。
服務(wù)專業(yè)化。
由于消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)的要求是逐年上升的,所以專業(yè)化的服務(wù)甚至個(gè)性化的服務(wù)是咖啡行業(yè)需要帶給顧客的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。在做好產(chǎn)品的同時(shí)將服務(wù)的品質(zhì)提升,做到讓消費(fèi)者、咖啡師和店員有個(gè)聯(lián)動(dòng)溝通的舒適環(huán)境。
服務(wù)專業(yè)化,是行業(yè)可持續(xù)盈利和發(fā)展的重要一環(huán)。
現(xiàn)在就行動(dòng)起來,
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