一個(gè)好的老師是怎樣的？能夠用恰當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V學(xué)生，什么是對(duì)的，講解中能時(shí)不時(shí)的透露出個(gè)人閱歷，表達(dá)多少不重要，學(xué)生吸收多少才重要，否則任你滿腹經(jīng)綸也是“茶壺里煮餃子”，倒不出來(lái)。

一個(gè)好的設(shè)計(jì)師是怎樣的？能夠用合適的表達(dá)告訴客戶，什么是好的，言談中能體現(xiàn)專業(yè)、審美與品味……作為“腦力、體力與嘴力”勞動(dòng)者，表達(dá)能力對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，極其重要。

表達(dá)能力可以通過(guò)后天鍛煉成長(zhǎng)，拋開(kāi)這點(diǎn)，設(shè)計(jì)師與客戶談方案時(shí)，談什么，很重要。

有個(gè)例子。之前有個(gè)學(xué)員，是做主材生意的，由于在行業(yè)中多年，逐漸接觸到了室內(nèi)設(shè)計(jì)的各個(gè)方面，后來(lái)開(kāi)始在設(shè)計(jì)公司工作，負(fù)責(zé)軟裝部分。

由于工作經(jīng)驗(yàn)足，也能設(shè)計(jì)出讓客戶滿意的方案，所以不知道自己和科班出身的人差在哪，雖然硬裝部分有設(shè)計(jì)師完成，自己只要負(fù)責(zé)軟裝就可以了，可還是逐漸發(fā)了自己的瓶頸。這個(gè)瓶頸，就是談資。

在聊設(shè)計(jì)或講解方案時(shí)，有很多專業(yè)的詞匯不知道，表達(dá)起來(lái)就要用很多的描述與形容詞，其實(shí)在這時(shí)，會(huì)降低客戶對(duì)方案的信任度，盡管方案考慮的很全面，或許換個(gè)人來(lái)客戶的滿意度會(huì)大大提升。因?yàn)楦魑焕蠋煻际腔钴S于行業(yè)中的，所以他們?cè)谥v課之余分享的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，讓這位學(xué)員收獲很多，掌握了更專業(yè)的詞匯，竟然是此次學(xué)習(xí)最大的收獲。

當(dāng)然，設(shè)計(jì)師的談資并不局限于此，讀過(guò)的書、看過(guò)的電影，或者去過(guò)的城市都可以成為談資，因?yàn)檫@些都會(huì)影響設(shè)計(jì)師看問(wèn)題的角度，也會(huì)影響其表達(dá)的方式。

對(duì)軟裝設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，重要的東西有很多，人脈、資源、設(shè)計(jì)能力、審美等，而跨行到軟裝設(shè)計(jì)行業(yè)的設(shè)計(jì)師們，往往都有自己圈層的客源，也有設(shè)計(jì)的能力與足夠的審美，此時(shí)，表達(dá)能力就顯得更加重要了。

相比于其他行業(yè)，軟裝設(shè)計(jì)師的工作還要注重體驗(yàn)感。很多設(shè)計(jì)師認(rèn)為，我給你提供專業(yè)的設(shè)計(jì)就夠了，不想說(shuō)太多的“廢話”。

然而軟裝設(shè)計(jì)中獨(dú)特的細(xì)節(jié)，都是從“廢話”中來(lái)的，認(rèn)真的觀察與傾聽(tīng)，才能讓你的設(shè)計(jì)有“定制”感，當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)你為他考量了這么多，你的設(shè)計(jì)無(wú)形中就“值錢”了。

有時(shí)候，設(shè)計(jì)師會(huì)碰到很懂行的客戶，有時(shí)候，也會(huì)遇到要引領(lǐng)客戶的情況，面對(duì)形形色色的人，溝通的方式也不同，不同的人有不同的“情緒密碼”，按照密碼去破解就好了。比如有的人喜歡被贊揚(yáng)，有的人喜歡被肯定，有的人討厭被操控，有的人討厭廢話多……

見(jiàn)人下菜碟，往往也是設(shè)計(jì)師的本事，比如贊美一個(gè)中年人事業(yè)有成，詢問(wèn)一個(gè)老年人過(guò)去的光輝，不在高層次的人面前露怯，也不在普通人面前炫耀，為了能夠面對(duì)不同的人，溝通的技巧固然重要，可技巧畢竟是框架，你的學(xué)識(shí)、經(jīng)歷，談資才是內(nèi)容。