品牌對(duì)我們每個(gè)人來(lái)講,都是一個(gè)抽象的概念,進(jìn)行的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息傳遞。品牌的產(chǎn)品和服務(wù)往往是消費(fèi)者對(duì)于品牌的第一印象。
隨著社會(huì)的消費(fèi)升級(jí)、媒介升級(jí),傳統(tǒng)的營(yíng)銷規(guī)則早已被顛覆,實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率的營(yíng)銷方式成了眾多企業(yè)與品牌初創(chuàng)期的當(dāng)務(wù)之急。而營(yíng)銷內(nèi)容的關(guān)鍵,則依托于品牌定位。
品牌對(duì)我們每個(gè)人來(lái)講,都是一個(gè)抽象的概念,進(jìn)行的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息傳遞。品牌的產(chǎn)品和服務(wù)往往是消費(fèi)者對(duì)于品牌的第一印象。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在其《需求層次理論》中指出,生理需求是人類最基本的需求和欲望。因此不斷提升產(chǎn)品價(jià)值,完善服務(wù)體系,實(shí)時(shí)滿足人們不同階段的需求,才能讓消費(fèi)者忠于品牌。
中赫時(shí)尚《新零售品牌營(yíng)銷與推廣課程》導(dǎo)師Alex指出,想要品牌形象更加鮮明,經(jīng)營(yíng)者必須同時(shí)貫通互聯(lián)網(wǎng)思維,從品牌定位、用戶畫像、用戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)分析等不同層面具體分析品牌營(yíng)銷的思路和策略。
過(guò)去,我們推介一款產(chǎn)品或良好的服務(wù)體驗(yàn),往往需要通過(guò)廣告的手段,廣而告之,吸引消費(fèi)者去線下實(shí)體店體驗(yàn),才能引發(fā)消費(fèi);而現(xiàn)在,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交易技術(shù)不斷完備,通過(guò)微信、微博、小紅書、抖音等平臺(tái),消費(fèi)者不需要看到實(shí)體店,就可以與品牌產(chǎn)生互動(dòng)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),僅在2014年至2018年四年時(shí)間,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交易量便從1.34萬(wàn)億元攀升至8.42萬(wàn)億元。
而在時(shí)代大背景帶來(lái)了一系列機(jī)遇的同時(shí),也存在著更多的挑戰(zhàn)。很多品牌用內(nèi)容營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí),往往會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,比如:公眾號(hào)沒(méi)有人看;朋友圈沒(méi)有人點(diǎn)贊;網(wǎng)站銷售產(chǎn)品不吸引人;活動(dòng)物料設(shè)計(jì)和內(nèi)容沒(méi)有主題;招聘營(yíng)銷人員的工作不知道如何評(píng)判;品牌介紹沒(méi)有吸引力等等。
如何更精準(zhǔn)闡述產(chǎn)品性能
建立符合品牌調(diào)性的內(nèi)容系統(tǒng)
吸引消費(fèi)者的注意呢?
首先,在品牌和產(chǎn)品的宣傳過(guò)程中,我們要有一個(gè)抓人眼球的話題。通過(guò)新聞社論、消費(fèi)者的社群溝通、使用錦囊、敬意優(yōu)惠、意外故事等方式攫取熱點(diǎn),在極短的時(shí)間內(nèi)吸引消費(fèi)者的視線。
2017年1月15日,湖南衛(wèi)視、浙江合心傳媒聯(lián)手推出了一檔生活服務(wù)紀(jì)實(shí)節(jié)目,取名為《向往的生活》。推出一年,便打敗“跑男”等綜藝節(jié)目穩(wěn)居收視率榜首。作為當(dāng)下電視市場(chǎng)中的一個(gè)叛逆者,正如欄目標(biāo)題所示,沒(méi)有激烈的游戲和碰撞,也沒(méi)有燒腦的情節(jié)和任務(wù),在《向往的生活》里,生活就是節(jié)目本身,細(xì)細(xì)展開(kāi)、緩緩道來(lái)。正是這種對(duì)社會(huì)和生活本身回歸的堅(jiān)持,打造出一種久違了的日?;娜聵討B(tài),吸引了極高的收視率。
第二,為產(chǎn)品添加激發(fā)購(gòu)買欲望的描述。通過(guò)感官占領(lǐng)、恐懼訴求、認(rèn)知對(duì)比、使用場(chǎng)景、暢銷錯(cuò)覺(jué)、過(guò)客證明等方式,充分挑逗讀者的購(gòu)買欲望,讓他欲罷不能。萬(wàn)寶路女士香煙曾通過(guò)一組丟棄的煙蒂上沾染著不同口紅的照片,吸引了讀者的視線,讓品牌營(yíng)銷大獲成功。用引發(fā)消費(fèi)者聯(lián)想的方式進(jìn)行感官占領(lǐng),而不是場(chǎng)景化展現(xiàn)女性抽煙的樣子。
第三,獲取讀者信任內(nèi)容。很多時(shí)候信任來(lái)源于能激發(fā)購(gòu)買欲望的描述,二者相輔相成。權(quán)威專家的分析、具體的事實(shí)論證、化解憂慮的方法,往往能想消費(fèi)者信任產(chǎn)品。
最近的國(guó)際時(shí)裝周秀場(chǎng)上,各大奢侈品牌紛紛放出大招,緊接著的產(chǎn)品宣傳也提上了日程,Dior和Gucci的新款單品影片好巧不巧裝到了一起。令人汗顏的是,Dior淘寶十八線網(wǎng)紅風(fēng)+拼多多風(fēng)的廣告,直接拉低了品牌在消費(fèi)者內(nèi)心的時(shí)尚段位;反之,Gucci的宣傳影片便贏得了廣大消費(fèi)者的青睞與信服。
Gucci與西班牙藝術(shù)家、插畫家Ignasi Monreal合作,從文藝復(fù)興及不同時(shí)代的著名油畫中汲取靈感。分別為大地、海洋、天空三個(gè)板塊,以“烏托邦幻境”為主題,超現(xiàn)實(shí)美學(xué)主義為視角,以油畫結(jié)合現(xiàn)代的創(chuàng)作形式,為世界展現(xiàn)了一個(gè)宏大的伊甸樂(lè)園。
第四,引導(dǎo)客戶下單的邏輯。以價(jià)格為錨點(diǎn),替消費(fèi)者“算賬”,提倡正當(dāng)消費(fèi),以限時(shí)限量為輔助,能夠引發(fā)消費(fèi)者沖動(dòng),為便捷買單。提到便捷,就不得不提當(dāng)下融入生活的叫車軟件,“滴滴”曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)廣告——“省時(shí)間,給生活”,在廣告中,明確告訴消費(fèi)者,打車節(jié)省下來(lái)的時(shí)間可以做更多好玩且有意義的事。消費(fèi)者凈心沉思發(fā)現(xiàn)有道理,商家的目的也就達(dá)到了。
第五,令人難忘的個(gè)性化排版風(fēng)格。視覺(jué)體驗(yàn)是產(chǎn)生好感的第一步,或干凈整潔的頁(yè)面,或熱情洋溢的廣告圖,或主次明確的視覺(jué)羅列,能夠吸引消費(fèi)者繼續(xù)閱讀。視覺(jué)標(biāo)識(shí)、logo、字體大小、行間距、頭圖、簽名、色彩搭配等因素缺一不可,可以有效的培養(yǎng)消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣。
讓產(chǎn)品溢價(jià)、產(chǎn)生增值正是品牌營(yíng)銷所帶來(lái)的價(jià)值。我們賣的其實(shí)不是產(chǎn)品,而是一種消費(fèi)者需要的生活態(tài)度和生活方式。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷,打造消費(fèi)者所需的消費(fèi)認(rèn)同,讓整個(gè)購(gòu)買過(guò)程充滿愉悅性。當(dāng)我們學(xué)會(huì)做產(chǎn)品情懷,塑造產(chǎn)品情感價(jià)值,消費(fèi)者便會(huì)更愿意來(lái)買我們的產(chǎn)品,這并不是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品讓消費(fèi)者成為品牌的忠實(shí)的粉絲,而是品牌讓他一直選擇我們。
在這個(gè)新媒體爆發(fā)、傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)型、全民營(yíng)銷的時(shí)代,創(chuàng)業(yè)者本身就是產(chǎn)品及品牌的傳播者。明確自己的品牌調(diào)性,找到屬于自己的標(biāo)簽,才能抓住全民營(yíng)銷時(shí)代的機(jī)遇,制定出明確的營(yíng)銷方案,讓營(yíng)銷手段更加專業(yè)化與多樣化。