栗子是一個創(chuàng)業(yè)者，她有一個10多人的小團(tuán)隊。但是，最近核心的員工一下子走了2個。栗子盡力挽留，也沒能讓他們回心轉(zhuǎn)意。

現(xiàn)在的她忙的焦頭爛額，為招新的事情發(fā)愁，已經(jīng)過去快一個月，事情還是懸而未決。同時還要想方設(shè)法偷偷安撫剩下員工的心情，趕緊度過這個三金四銀的跳槽季。而對于她的“小本生意”，雖然只是兩位員工，但因為都是核心人，已經(jīng)算是非常大的人事變動，也因此公司架構(gòu)受了很大影響，狀態(tài)變得很被動，被項目、甲方趕著跑。

畢竟前一個員工的離職后的留下的洞，并不是隨便找人填住就可以。

核心人才的流失，至少有1-2個月的招聘期。而新員工入職之后，還需要3個月的適應(yīng)期，長達(dá)6個月的融入期。

最近她一直在思考自己的管理哪一環(huán)出了問題?？鄲懒艘欢螘r間之后，她決定尋求專業(yè)人士的幫助，于是現(xiàn)在的她來到了中赫的顧問式教學(xué)《消費升級市場營運管理與品牌規(guī)劃課程》的教室。

“在人員管理中只注重‘相安’，在后續(xù)的工作中不一定就會無事，重要的是了解如何用人，并且在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，才能最大化讓企業(yè)提升業(yè)績。“

一定要差別對待員工？

你能從栗子的朋友圈看到她會經(jīng)常帶著員工們出去玩，她希望自己的團(tuán)隊人人平等，相處的像朋友一樣。然而這點卻犯了人員管理的大忌。優(yōu)秀的員工和表現(xiàn)較差的員工，在工資提成和待遇上如果并無明顯區(qū)別，就會導(dǎo)致團(tuán)隊士氣較弱，甚至導(dǎo)致核心員工離職。

這里就不得不提一下“二八定律”。

在企業(yè)經(jīng)營和管理中“二八定律”，就是要抓住關(guān)鍵的少數(shù)，不要平均地分析、處理和看待問題。找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關(guān)鍵員工，努力拓寬他們的能力，以此達(dá)到事半功倍的效果；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對工作認(rèn)真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上。

事無巨細(xì)一鍋端，老板=保姆？當(dāng)然不！科學(xué)管理才是正道。

Retail is detail，“零售即細(xì)節(jié)”，這意味著做零售需要處理很多與之相關(guān)的瑣事。當(dāng)老板的人一定都有一顆大包大攬的心，但想做到面面俱到無孔不入的管理，可能會因小失大。所以科學(xué)管理非常有必要！

而要做到科學(xué)管理，首先你要有有效的業(yè)績目標(biāo)，而沒有KPI的績效都是在耍流氓。不是僅僅是銷售額上的數(shù)字，KPI可以分為銷售管理、服務(wù)管理、業(yè)績利潤三大類別。其實就是從過程、市場導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向的三個層面。有理有據(jù)地分析市場，然后具有執(zhí)行力地執(zhí)行，再到根據(jù)數(shù)字目標(biāo)檢查結(jié)果的完成程度。如此一來，才是全面的考核，這幾項在一起才能看到你的銷售總額。

僅是以上兩條你就能看出，沒錯，用人是門技術(shù)活！現(xiàn)在的你心里大概會有類似這樣的疑問，如何根據(jù)自己的情況制定KPI？如何將二八定律實施到自己的人員管理中？

具體問題需要有針對性的分析，每個企業(yè)情況千差萬異，適合于栗子的方式，不會適用于你的公司，這就需要你來到中赫接受望聞問切的“診斷”。栗子已經(jīng)找到了自己企業(yè)管理的解決方案，你，還在等什么？