嗅覺(jué)并不是要花店有多香,而是沒(méi)有其他異味。都說(shuō)花店大坑深似海,但優(yōu)秀的花店越來(lái)越多,除了優(yōu)秀的設(shè)計(jì),還有經(jīng)營(yíng)的思路,和獨(dú)特的商業(yè)模型,比如和咖啡的結(jié)合,和手工藝的結(jié)合,和酒吧的結(jié)合等等,都值得去研究和學(xué)習(xí)哦
花店要十分重視特色經(jīng)營(yíng),獨(dú)特的店面設(shè)計(jì)和店內(nèi)家庭式布置品種齊全的國(guó)內(nèi)外花材、葉材;與眾不同的花藝風(fēng)格。
花店經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷方式
活動(dòng)贊助
可以定期用一點(diǎn)費(fèi)用去支持有價(jià)值的跨界花藝設(shè)計(jì),可以快速開(kāi)辟你在其他圈子的影響力。比如雜志的拍攝、名人花束的贊助、甚至一場(chǎng)更大的活動(dòng)支持,選擇較低的成本價(jià)支持或完全免費(fèi),但前提是,列出價(jià)值回報(bào),做好評(píng)估。
事件營(yíng)銷
說(shuō)到大事件,一般來(lái)說(shuō),主要是花店的周年慶,或者是明星同款等,如網(wǎng)紅、歷史上的今天、今日頭條,熱點(diǎn),甚至是一首歌都可以作為你的營(yíng)銷素材。
線下?tīng)I(yíng)銷
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是花店本地的營(yíng)銷。
櫥窗設(shè)計(jì)
花店可以單獨(dú)留出來(lái)一定的位置,作為花藝作品展示,讓路人觀賞,這也算是一種無(wú)形的營(yíng)銷方案。要讓路人被吸引進(jìn)店里,才能真正的展開(kāi)你的銷售計(jì)劃。
插花體驗(yàn)
可以在某一天做一次免費(fèi)的插花體驗(yàn)DIY活動(dòng),這樣看起來(lái)雖然是虧本的,但是留住了顧客,生意還會(huì)少嗎?眼光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
會(huì)員制度
就現(xiàn)在來(lái)說(shuō),無(wú)論是實(shí)體店還是網(wǎng)店會(huì)員制度都是比較常見(jiàn)的營(yíng)銷方法,也是比較實(shí)用的營(yíng)銷方法,花粉們可以給顧客發(fā)放會(huì)員卡,并且設(shè)定一個(gè)會(huì)員日,在這一天可以給顧客一些小禮品或享受打折優(yōu)惠。
線上營(yíng)銷
線上營(yíng)銷,今天我們主要講一下微信營(yíng)銷。
那微信營(yíng)銷又分為朋友圈營(yíng)銷和公眾號(hào)營(yíng)銷。
朋友圈營(yíng)銷
你可不要認(rèn)為朋友圈營(yíng)銷只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的發(fā)個(gè)朋友圈就OK了,有人發(fā)的被所有人屏蔽, 有人發(fā)的就是人人喜聞樂(lè)見(jiàn),這是為什么呢?
朋友圈營(yíng)銷很簡(jiǎn)單,請(qǐng)抓住三點(diǎn):第一、內(nèi)容;第二、頻次;第三、互動(dòng)。
內(nèi)容
朋友圈發(fā)動(dòng)態(tài)有三種形式;1、單純的文字,2、圖片和文字結(jié)合,3、單純的圖片。從文字和圖片上來(lái)說(shuō),圖片要清晰,具有美感。文字內(nèi)容要有質(zhì)量,不能言而無(wú)物,也不能是負(fù)面的情緒發(fā)泄,更加拒絕赤裸三俗的內(nèi)容。(發(fā)文形式只建議使用1和2兩種形式。)
頻次
微信發(fā)文動(dòng)態(tài)的次數(shù),其實(shí)沒(méi)有那么講究。作為花店老板,花藝作品對(duì)于其他人來(lái)說(shuō),多少是一道賞心悅目的風(fēng)景。只要內(nèi)容能做到以上幾點(diǎn),頻次的多少是無(wú)關(guān)緊要的。其中需要注意的一點(diǎn)“不能重復(fù)發(fā)相同的文字和圖片”。
互動(dòng)
與忠實(shí)的粉絲互動(dòng)它能增加粉絲黏性;它能與潛在粉絲搭建相互認(rèn)識(shí)的橋梁;它能為花店增加曝光率;它能為培養(yǎng)粉絲打基礎(chǔ);它能提高粉絲購(gòu)買產(chǎn)品的機(jī)率?;?dòng)的本質(zhì)就是與人交流,與人“發(fā)生關(guān)系”。
朋友圈營(yíng)銷的宗旨
營(yíng)造出高逼格
店主們發(fā)的朋友圈,一定要有品位,畢竟你是賣花的嘛,要讓別人把美與你聯(lián)想到一起。不要發(fā)一些低級(jí)趣味的,像轉(zhuǎn)發(fā)一些小廣告,和什么雞湯啊。
內(nèi)容要有說(shuō)服力
就是干貨,說(shuō)白了就是對(duì)別人有用??梢栽谂笥讶Ψ窒硪恍r花養(yǎng)護(hù)、鮮花花語(yǔ)、有關(guān)鮮花的故事、簡(jiǎn)單的插花、12星座、12生肖等等。
適當(dāng)?shù)膹V告
廣告是要有的,但是一定要適量,最好掌握在25%左右。不要像微商那樣一發(fā)一大堆,那樣會(huì)被人屏蔽的,還影響了花店的形象,得不償失。
【小貼士】
1.朋友圈發(fā)的圖片一定要修一下,修的好看一點(diǎn),最好能夠拿來(lái)當(dāng)壁紙的。
2.圖片一定要打上自己店鋪的logo。
3.文案要寫(xiě)得文藝一些,可以寫(xiě)一些詩(shī)句。
4.最最重要的是來(lái)到店里的顧客一定要留下微信。
公眾號(hào)營(yíng)銷
現(xiàn)在的話還是有很多花店擁有自己的公眾號(hào)的,但是發(fā)公眾號(hào)也是有一定技巧的。公眾號(hào)利用好了,也可以增加花店的銷售額哦!
讀者要明確
花粉們?cè)诎l(fā)公眾號(hào)的時(shí)候,要明白公眾號(hào)的讀者是誰(shuí),發(fā)的內(nèi)容一定要對(duì)讀者有用。
內(nèi)容要精簡(jiǎn)
公眾號(hào)發(fā)帖子的話不是越多越好,一般1-3篇為宜。如果是做活動(dòng)的話可以適當(dāng)?shù)亩嘁恍?/p>
轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈活動(dòng)
舉例來(lái)說(shuō),可以每位關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的讀者到店里可以享受打多少折或者來(lái)店里可以免費(fèi)贈(zèng)送一枝花等等。
三官營(yíng)銷
視覺(jué)
很多花店會(huì)在門(mén)口擺一些爛葉子、廢棄紙箱,進(jìn)去之后更是亂糟糟的。首先干凈整潔是必要的,最好裝修的有格調(diào)一些。
聽(tīng)覺(jué)
可以在店內(nèi)放一些舒緩的音樂(lè),讓人感覺(jué)到放松。
嗅覺(jué)
并不是要花店有多香,而是沒(méi)有其他異味。
都說(shuō)花店大坑深似海,但優(yōu)秀的花店越來(lái)越多,除了優(yōu)秀的設(shè)計(jì),還有經(jīng)營(yíng)的思路,和獨(dú)特的商業(yè)模型,比如和咖啡的結(jié)合,和手工藝的結(jié)合,和酒吧的結(jié)合等等,都值得去研究和學(xué)習(xí)哦!
花店常見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)模式
1、生活區(qū)的花攤和花店:設(shè)備相對(duì)簡(jiǎn)單,由于設(shè)備的簡(jiǎn)單,相對(duì)的花卉服務(wù)項(xiàng)目也不是很完善,它們存在的地點(diǎn)在花市、小區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校附近,其好處是購(gòu)花方便,缺點(diǎn)是花卉的品質(zhì)不能完全保證,損耗大,包裝比較粗糙,如果對(duì)此能加以改制,也同樣具有一定的銷售潛力。
2、寫(xiě)字樓內(nèi)經(jīng)營(yíng)花店:由于花店房租的價(jià)格特定,而顧客的針對(duì)性也比較強(qiáng),花藝程度相對(duì)比較高,制作的商品和花卉的質(zhì)量都有一定的保證,花店的存在符合了市場(chǎng)需要。
3、花藝工作室:它們一般開(kāi)設(shè)在寫(xiě)字樓、酒店、地下室內(nèi),經(jīng)營(yíng)者憑借高水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、業(yè)務(wù)員的促銷和設(shè)計(jì)師本身的魅力進(jìn)行經(jīng)營(yíng),其特點(diǎn)是能夠滿足顧客的不同需求。
4、以超市為主的銷售經(jīng)營(yíng),通常分為兩種:一種是通過(guò)服務(wù)員的設(shè)計(jì)和包裝進(jìn)行銷售,和通?;ǖ暌粯印A硪环N是將花分成小份,標(biāo)價(jià),任顧客挑選購(gòu)買的散花銷售。
5、正規(guī)的高檔花店:精美的裝修、靚麗的櫥窗、獨(dú)立的保鮮設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高品質(zhì)的制作設(shè)計(jì)、完善的服務(wù)項(xiàng)目使其吸引顧客的購(gòu)買。
6、網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)花店:擁抱互聯(lián)網(wǎng)就是擁抱未來(lái)!電商經(jīng)濟(jì)高速繁榮發(fā)展的當(dāng)下,網(wǎng)上花店,鮮花網(wǎng)站如雨后春筍般闖入人們的視野!在網(wǎng)上開(kāi)花店最大的優(yōu)勢(shì)就是不用考慮房租和店面裝修的問(wèn)題。遵循互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)原則,鮮花網(wǎng)通過(guò)百度競(jìng)價(jià)的方式吸引網(wǎng)絡(luò)流量、資源。把目標(biāo)客戶第一時(shí)間引導(dǎo)至網(wǎng)站選購(gòu)。
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