百貨商場曾經(jīng)是 20 世紀美國人以及 21 世紀早期中國人愜意的購物去處,如今卻盛況不再。
百貨商場曾經(jīng)是 20 世紀美國人以及 21 世紀早期中國人愜意的購物去處,如今卻盛況不再。
對于中國百貨業(yè)而言, 百貨行業(yè)的低迷已經(jīng)不是什么新鮮事,這里是幾個可怕的數(shù)據(jù):
2012、2013、2014 年百貨業(yè)關(guān)店 7 家、15家、23 家。關(guān)店潮并沒有結(jié)束,截止 2015 年 6 月 30 日,百貨關(guān)閉 25 家,上半年的關(guān)店總數(shù)甚至超過了 2014 年一整年的數(shù)量。而在掙扎中尚存的百貨,營業(yè)面積比去年同比減少 1619.65 萬平方米,相當(dāng)于減少了 81 個西單大悅城。
說好的陳列拯救銷售呢?固步自封的陳列無法與消費者產(chǎn)生共鳴,曾經(jīng)無限風(fēng)光的中國傳統(tǒng)百貨開始失去光環(huán)
曾經(jīng)風(fēng)光無限的傳統(tǒng)百貨業(yè),自二十一世紀初開始,受到更能給與消費者體驗感的購物中心的沖擊,開始逐步失去光環(huán)。除了外部市場因素,商場內(nèi)部對供應(yīng)商苛刻的管理體制以及固步自封的陳列手法也是導(dǎo)致其開始沒落的原因。商場一直比拼的是“平效(每平方米每月銷售)”,雖然條件苛刻,但在上世紀九十年代,因為業(yè)態(tài)相對單一,百貨商場幾乎是品牌供應(yīng)商不二的選擇。然而當(dāng)更多的選擇出現(xiàn)時,尤其是在體驗經(jīng)濟下,品牌供應(yīng)商與商場也有了更多抗衡資本。
早在 20 世紀初期,如今仍聲名在外的英國百貨商店 Selfridges就提供了教科書式的百貨商店服務(wù),他們對銷售員訓(xùn)練有素,增加各種設(shè)施讓顧客盡可能地在商店久留,良好的品牌形象貫徹從一進門的櫥窗設(shè)計就開始了,消費者隨處可見的品牌形象衍生品,在出色的櫥窗設(shè)計吸引人進店的那一秒起,無處不在的品牌形象都在刺激著消費者的購買欲望。
經(jīng)濟下滑不止,Prada改變一貫高冷陳列手法,奢侈品陳列如此“親民”
壯麗的建筑物內(nèi)配流線型樓梯,模特以非常規(guī)的方式層層排列,玻璃手袋展示柜中陳列著歷史遺作......balabala......這些十年前用來形容Prada陳列手法的辭藻這樣堆砌著,從字面上來看都不愿親近,何況消費者的體驗?zāi)兀?/p>
從去年LV在華大面積閉店到Chanel發(fā)展電商等等“經(jīng)濟下滑,奢侈品都坐不住了”的字眼不斷出現(xiàn)在眼前,從上個月中赫時尚帶隊深入探訪的英國視覺營銷課程結(jié)果來看,Prada改變了以往高冷的陳列手法,“奢侈品陳列手法的改變,將貨品陳列在顧客更容易拿到的地方?!敝泻諘r尚視覺營銷負責(zé)人蔡老師講解到,“更加直接的引導(dǎo)消費者購買,陳列手法的改變促進了消費者的快速購買?!?/p>
題外話:夏天要來了,這些品牌出了些不錯的墨鏡,廣告居然是美國精品百貨店 Saks Fifth Avenue 給拍的,或許陳列手法不改變但看看“別人家百貨”也許可以激發(fā)一些靈感呢。
Ray-Ban
Dolce & Gabbana
Gucci
Roberto Cavalli