每位設計師和客戶對于室內空間的所有想象都始于一個畫面，這個畫面不會是空房子、不會是只有墻面和天花板的空間，它可能是富麗堂皇的洛可可，也可以是精致考究的巧克力色的傳統(tǒng)美式，或者是鄉(xiāng)村田園的鄉(xiāng)村復古，也可能是簡約優(yōu)雅的極簡風格。

也許對于鉆研設計的你來說，這些風格可以說起來像“貫口”一樣流利，可對于客戶來說卻只是一個腦子里的畫面而已，他們無法用一個專業(yè)詞來概括也不能用辭藻來堆砌。于是，前期方案和最終效果往往打了折扣。

如果你也遇到過以上問題，請往下看

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1擴大硬裝優(yōu)勢，別讓“外行”看了熱鬧又搶了生意

10年前就開始對軟裝感興趣，肖羽一直在尋覓一個深度學習提升的機會。在不知不覺中家裝市場的變化比想象中快了十倍。肖羽談到：“讓我很無奈的是，很多沒有設計經(jīng)驗的人通過學習和搶占市場先機成了第一批吃螃蟹、也是第一批受益的人。而我們這幫本來就是做室內設計的人卻后知后覺，成了茫然無助的被動者?！?/p>

扎實的設計功底、高品味的眼光、良好的行業(yè)關系，無一不是一個獨立軟裝設計師的必備能力。將近10年室內設計的經(jīng)驗讓肖羽不僅硬裝的功底深厚扎實，更讓她對客戶的需求有了深層的把握。兩年前，她與朋友一起在湖北武漢擁有了自己的布藝生活館，加入了軟裝設計師創(chuàng)業(yè)的隊伍中。剛剛過去的十月，我們相識在中赫時尚1510家居軟裝設計的課堂上。

“室內設計師更注重的是空間結構和功能，容易忽視后期的感受。所以就會出現(xiàn)這樣一種奇怪的現(xiàn)象，就是前期客戶描述的東西都是對效果的設想，而硬裝卻只能止步于最終的效果之前。所以，最終效果的期待就從100%降到了80%，并不是設計出了問題，而是差了軟裝的這一步?！?/p>

為了不讓客戶交房時心中出現(xiàn)這樣的吶喊：“難道我家就是這樣了？！”很多室內設計師必須硬著頭皮去完成最后的軟裝擺場，那么問題就又來了。

2軟裝不是硬裝的“補丁”，先“軟”后“硬”的思維你敢嗎？

肖羽講到，很多自己之前在硬裝公司的同事會把自己的客戶帶到她的店里，請她幫忙搭配后期的軟裝。她都會實地考察后，盡量用布藝的色彩、材質等特性去賦予空間美和舒適。但往往這樣的效果也只能彌補硬裝的不足，并無法滿足原本的設計初衷。

除了感受方面的“軟件”不能滿足，硬傷也難以避免。“之前有位客戶，6.5米的挑高落地窗卻沒有預留電路和電動窗簾的安裝的位置，客戶既不可能用手拉動那么沉的窗簾，也無法安裝電動窗簾，后期解決軟裝時就很麻煩。所以，軟裝的知識不僅要有，而且要從硬裝開始的同時甚至更早的時間就要參與進去。”肖羽還告訴我，其實這個錯誤對于傳統(tǒng)硬裝設計師來說是可以被允許的，但是人們的需求在提高，產品在升級，你如果想繼續(xù)存在就必須進步。

“所以，凡是來我店里的客戶，我都會引領他們拋開繁瑣的細節(jié)，換一種逆向的思維模式來溝通方案?！?/p>

客戶之所以需要軟裝設計師，就是因為他們不是專業(yè)人士，需要建議和幫助。而如果進門就問客戶想要什么風格？似乎有點強人所難。所以善于換位思考的肖羽會在所有工作流程開始之前，先建議客戶到家具市場轉一轉，把符合自己想象的家具、空間風格的照片拍下來發(fā)給她，那么一旦看到這些圖片，肖羽對客戶的心意就了如指掌了。確定風格后，肖羽資深的硬裝背景和專業(yè)的軟裝知識足以滿足客戶對家的所有想象。

3資深設計師專門花時間去學習軟裝，真的有必要嗎？

其實我也問過肖羽相同的問題，而她的回答卻是非?？隙ǖ摹Ｔ趧倓偨Y束10月份的家居軟裝設計課程，回到武漢之后，肖羽直接扭轉了一單生意。

那是一個別墅的客戶，因為前期硬裝問題很大，已經(jīng)投入百萬卻毫無頭緒，所以請肖羽通過后期布藝及軟裝來改善?！捌鋵崄肀本┲埃腋@個客戶談了一次，但是自己也完全沒有想法，最后無疾而終?！倍@次再回去，肖羽用自己明了的設計路跟客戶溝通整體方案及最后的呈現(xiàn)效果，肖羽告訴我們：“最終我看到他當時的表情是認可的?！?/p>

對于資深設計師來說，慣用的模式和思維是最安全也是最可怕的。有用的東西不用會忘掉，固步自封也只會被市場淘汰。肖羽在COHIM近一個月的時間中，獲得的不僅是查漏補缺，也不只是市場中新的聲音和需求，還有家裝市場各個供應環(huán)節(jié)的朋友和渠道。明年，肖羽說她會繼續(xù)來學習花藝課程，為未來的生活館做準備，目前她也已經(jīng)進入了選址籌備階段。

最后，送給大家一句肖羽朋友圈中近日的一句感悟：“買產品的是價格，而軟裝設計做的是價值。軟裝設計師不是產品的搬運工，而是包裝空間、提升價值的規(guī)劃師?！?/p>