深層挖據(jù)客戶需求,軟裝方案不再坐井觀天

  • 2014-11-12
  • 中赫時尚
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       即便是入行多年軟裝設(shè)計師,在接洽客戶時也難免遭遇瓶頸:如何滿足客戶的軟裝需求?如何通過軟裝彌補硬裝缺陷,升值居家空間?中赫時尚家居軟裝課程讓軟裝方案不再坐井觀天。

家居軟裝設(shè)計不同于其它設(shè)計行業(yè),設(shè)計師的每一次洽談、測量、提案都是對客戶生活習(xí)慣的透析與需求的深度挖據(jù)。一位好的軟裝設(shè)計師,不僅是改造空間的能工巧匠,更是設(shè)計生活的大師?!吧顚油诰蚩蛻粜枨?,才能讓軟裝方案不再坐井觀天”,中赫軟裝設(shè)計風(fēng)格課程講師Cecily說到。

 

客戶在購置住房時往往投入大量的資金,他們希望每一個空間都可以被充分地利用,同時在體現(xiàn)功能性的前提下,又可以展現(xiàn)個人的生活品味與自我修養(yǎng)。當(dāng)披星戴月地回到家中,一種溫馨的氛圍和一個舒適的小窩對于每個人來說都是恰如其分的溫暖。所以,軟裝設(shè)計是居家生活的私人定制。

 

深層挖據(jù)客戶需求,軟裝方案不再坐井觀天

 

來自美國高點大學(xué)(High Point University)的教授曾經(jīng)說過,每一位美國的軟裝設(shè)計師,在與客戶洽談方案的階段,都要在客戶家中待上至少一天的時間,觀察他們的生活習(xí)慣,甚至是坐在沙發(fā)上看電視時通常依靠的姿勢、視線的角度、水杯擺放的位置等,每一微妙之處都會影響設(shè)計師在后期方案的細(xì)節(jié)。

 

深層挖據(jù)客戶需求,軟裝方案不再坐井觀天

 

那么,一位軟裝設(shè)計師應(yīng)該從哪些角度思考來挖掘客戶的深層次需求?以下三個疑問希望對你有所啟發(fā)。

 

首先,彌補硬裝缺陷,升值居家空間。硬裝設(shè)計的缺陷對于住戶來說是一種難以言說又無可奈何的痛苦,而優(yōu)秀的軟裝設(shè)計師則會通過精巧的設(shè)計改變空間的結(jié)構(gòu)。中赫家居軟裝設(shè)計的講師任杰曾經(jīng)以硬裝空間中的柱子為例,如何將空間中無法拆除的柱子變成帶有功能性的軟裝元素?

 

深層挖據(jù)客戶需求,軟裝方案不再坐井觀天

 

其次,軟裝設(shè)計為客戶生活習(xí)慣私人定制。課程開始,軟裝設(shè)計風(fēng)格講師Cecily就向大家提出了這樣的疑問:“一位朝九晚五的公務(wù)員太太,一位通宵加班的設(shè)計師,什么樣的空間布局能夠讓他們既可以滿足家庭生活,又可以擁有相對獨立的私人空間?”

 

深層挖據(jù)客戶需求,軟裝方案不再坐井觀天

 

此外,情感訴求同樣是客戶深層需求之一。無論是巴洛克的光怪陸離,還是地中海的浪漫愜意,或是中式風(fēng)格的質(zhì)樸典雅。一千個人眼中有一千種軟裝風(fēng)格。軟裝設(shè)計是情感的藝術(shù),是藝術(shù)的生活,如何從一張裝飾畫看出主人迷戀美國黑白默片的流金歲月?如何從窗臺的綠植看出主人對自然的向往?

 

深層挖據(jù)客戶需求,軟裝方案不再坐井觀天

 

無論你是想成為一名軟裝設(shè)計師,還是一位一專多能的自由設(shè)計師。每當(dāng)接到新的項目,請將以上三個問題牢記于心,那么你的軟裝方案將成為不再是坐井觀天的設(shè)計,而是為客戶量身打造的私人定制。


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