2007年一部電視劇《奮斗》中的各種角色代表了一個時代多數(shù)人的思潮，因為這部劇很多人認真思考了自己的事業(yè)軌跡，應文婉，就是受到劇中“楊曉蕓”的影響，對家居配飾店有了認識，并堅持要在這個行業(yè)做出自己的一片天。從室內(nèi)設計師到軟裝配飾，在浙江麗水這樣一座林海環(huán)繞的城市，用了6年時間，讓“后素”這個名字在當?shù)仨懏敭敗?/p>

說起“后素”二字，應文婉說：“在眾色間敷以白色。名字出自《論語．八佾》中的‘繪事后素’，意思是繪畫完成以后才顯得素色的可貴，則是一個人由絢爛歸于平淡，要有平常心?！痹谶@個400多平的家居配飾店中，在展廳部分有成套擺放地家具和配飾，辦公室則是應文婉工作和談客戶的地方，目前主營私人住宅、餐飲店和服飾店等業(yè)務。

Q:您為什么選擇軟裝設計這個行業(yè)？

A：10年前我是室內(nèi)設計師，當時軟裝的概念還不普及，如果接到一個項目，做完硬裝的部分就算完工了，軟裝部分都是客戶自己去搭。后來在做樣板間，發(fā)現(xiàn)軟裝已經(jīng)慢慢被大眾所熟知，在接觸客戶的過程中發(fā)現(xiàn)客戶對軟裝的需求也越來越多了。

Q：通過開這樣一個家具店，談談怎么樣打開了自己的軟裝市場？

A：我在2010年決定開了這家軟裝配飾店，剛開始的時候只是賣產(chǎn)品，像一個集合店，產(chǎn)品堆砌，那時候其實對軟裝的真正含義并無意識，導致很多東西根本賣不出去，費用壓力會很大。后來發(fā)現(xiàn)經(jīng)營方式需要轉型，于是為了拓展自己的業(yè)務，和大小酒店進行合作，做一些軟裝設計搭配。

在COHIM家居軟裝設計1606班開學那天，應文婉在做自我介紹時這樣說：“我希望我的店今后做的是生活方式，不只賣產(chǎn)品，而是要賣理念。”當我再次問到她“不賣產(chǎn)品賣理念”的這個目標時，她告訴我：“我們現(xiàn)在做的是為客戶做整套軟裝方案的設計，然后再根據(jù)他們的需求讓他們選擇采買，讓產(chǎn)品不再是單一的存在，而是有價值的存在于設計中，實現(xiàn)整體，要為客戶的生活負責?！?/p>

Q：怎么樣維持和客戶之間的關系？

A：把售后服務做好，專注于品牌和口碑，自然會有很多老顧客。剛開始做的時候會有些辛苦，有時候很用心做的方案客戶卻不認同，感覺工作白做，但是這就是經(jīng)驗，也證明對軟裝知識或者市場還不夠了解，所以就更應該選擇學習。

Q：能談談給您印象最深刻的一位客戶嗎？

A：很多，要說影響最深的，是做的第一個單子，客戶是一位酒店的主理人，特別配合設計師，對我的再三鼓勵讓我順利的完成了工程，我到現(xiàn)在都還特別感謝他，他是我的啟蒙老師，只有把客戶真當朋友，才能換來彼此的相互坦誠。

Q：您覺得軟裝對于您來說意味著什么？

A：生活，我從來不認為自己在工作，我把工作和生活融合在一起，這是我的快樂。