作為一名曾經(jīng)的高級陳列經(jīng)理人，Celine在短短的兩年時間里從一名陳列小助手做到了品牌的高級陳列管理人員?，F(xiàn)在，她還創(chuàng)辦了自己的視覺營銷公司。用Celine的話來說就是“順理成章地在視覺營銷道路上一直走下去”。

那么作為一名高級陳列管理人員，在職位晉升的過程中會面臨哪些職業(yè)瓶頸？后陳列經(jīng)理人時代，道路應(yīng)該如何選擇？也許通過我們對Celine職業(yè)道路的解構(gòu)，能夠幫助想成為高級陳列經(jīng)理人或已經(jīng)成為陳列管理者的人有所啟發(fā)。

從駐店小助手到高級陳列經(jīng)理

作為中赫時尚服飾陳列和高級服飾陳列課程學(xué)員，Celine也算是中赫時尚的“忠實(shí)粉絲”。從畢業(yè)后進(jìn)入社會開始，Celine就與陳列行業(yè)結(jié)下不解之緣，而進(jìn)入知名品牌公司做陳列師再被提拔成為高級陳列經(jīng)理，Celine也只用了短短兩年左右的時間。在任職高級陳列經(jīng)理期間，她主要負(fù)責(zé)管理陜西區(qū)陳列師，同時負(fù)責(zé)店鋪、櫥窗陳列、賣場規(guī)劃設(shè)計，陳列團(tuán)隊搭建和人員培養(yǎng)，以及店長、區(qū)域經(jīng)理等公司人員的培訓(xùn)工作。

Q：你會怎樣定義陳列師的工作？

A：好的陳列師對銷售起到?jīng)Q定性的作用。優(yōu)秀的陳列設(shè)計往往會給消費(fèi)者創(chuàng)造一種“易懂易看，易選并且顯美觀”的陳列效果。而陳列師則是商品與顧客產(chǎn)生對話的媒介。

Q：作為高級陳列經(jīng)理人平時工作會關(guān)注哪些？

A：一個好的高級陳列經(jīng)理首先一定是從終端店鋪?zhàn)叱?，然后掌控全局。高級陳列管理人員往往需要有很強(qiáng)的陳列工作整合與規(guī)劃能力。比如，我們在進(jìn)行陳列管理工作的時候甚至需要作出年度的工作計劃，然后分解到每一個季度，不同時間截點(diǎn)需要做什么工作，這些都是需要非常清晰的。

另外，高級陳列管理者需要關(guān)注陳列團(tuán)隊的構(gòu)建工作：如何培養(yǎng)人才，培養(yǎng)儲備陳列主管等等，有了這些思考之后，你的腦海中才會有一個清晰的人才架構(gòu)體系。

Q：作為陳列經(jīng)理，在管理團(tuán)隊中會遇到什么樣的問題？

A：我覺得目前的陳列人才出現(xiàn)了斷檔：下面的陳列小助手很多，但真正能夠成為優(yōu)秀的陳列師還是很少，有一些人就會輕易放棄自己喜歡的事業(yè)，而有一些就沒有接受過專業(yè)的陳列培訓(xùn)，也沒有堅持下來選擇離開。所以做陳列經(jīng)理的時候，人才隊伍的組建特別重要。

Q：對于新品上市階段，品牌的陳列師目前會做哪些工作？

A：一般在新品上市之前，我們會得到本季的New Look風(fēng)格展示，包括本季的色彩風(fēng)格，配飾等等為陳列師提供參考。

在新品到店之前，我們會整合這些模特進(jìn)行組模搭配，在DP、PP、IP點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)性的模特展示規(guī)劃。

等到新品上市之后，視覺陳列的團(tuán)隊要進(jìn)行每周的數(shù)據(jù)分析反饋，這個時候陳列經(jīng)理人就會帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，看看我們是否達(dá)到了本周的銷售目標(biāo)。

然后針對暢銷款，滯銷款的搭配，我們會組織陳列師在大區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行搭配演練與分享。

另外，每一家的陳列小幫手還要制作PPT，為我們進(jìn)行賣場反饋。這樣，不管陳列經(jīng)理是否有時間巡店，我們都可以在每周根據(jù)PPT來做出相應(yīng)的陳列建議。

Q：一般來說，你們是如何確定貨品的暢銷款以及滯銷款？

A：這個就是要陳列部門和貨品部門進(jìn)行溝通。我們在店長會的時候進(jìn)行很多的銷售數(shù)據(jù)分析，而這些數(shù)據(jù)全部是以表格形式呈現(xiàn)出來。比如說應(yīng)季款的大類應(yīng)該熱賣但是沒有賣好，那一定就會存在問題，具體來說是陳列的問題還是銷售的技巧問題，我們會進(jìn)行重點(diǎn)的評估。

然后貨品部門會總結(jié)出本周的Top10或者是Top20，結(jié)合全國的Top銷售款進(jìn)行分析并且進(jìn)行整合。

Q：你曾經(jīng)兩次來到中赫時尚學(xué)習(xí)陳列課程，這對你來說會有怎樣的收獲？

A：的確非常感謝中赫把我?guī)氲搅岁惲羞@個行業(yè)，當(dāng)時我記得一個陳列老師曾經(jīng)講過，當(dāng)陳列師一定要先去我服務(wù)過的這個品牌，因為他們有最完備的陳列師晉升與培養(yǎng)體系。當(dāng)時我就記住了這句話。包括后來學(xué)習(xí)高級服飾陳列，也會幫助梳理很多管理知識，包括整個品牌企劃全案等內(nèi)容。

從高級陳列經(jīng)理走向創(chuàng)業(yè)路

在完成中赫時尚視覺營銷MBA課程之后，2013年8月Celine為長沙這座擁有時尚潛力的城市創(chuàng)辦了第一家從事服裝陳列設(shè)計的吉麥商務(wù)服務(wù)有限公司,這也是長沙市首家專業(yè)從事服裝陳列設(shè)計的服務(wù)類公司。為當(dāng)?shù)馗鞔笃放粕虉鎏峁?shù)據(jù)分析門店數(shù)據(jù)化陳列培訓(xùn)、品牌陳列部團(tuán)隊搭建、訂貨會陳列執(zhí)行、開季培訓(xùn)、研發(fā)季節(jié)陳列指導(dǎo)、新品上店搭配的專業(yè)指導(dǎo)等等。

Q：為什么會選擇創(chuàng)業(yè)？

A：其實(shí)在視覺營銷行業(yè)工作很久，發(fā)現(xiàn)自己還是對這個行業(yè)有足夠的熱情。同時我也會發(fā)現(xiàn)目前在國內(nèi)，視覺營銷行業(yè)還是有非常有市場的，特別是在這個娛樂之城，人們還是會關(guān)注到視覺營銷的美觀性。

Q：之前的管理經(jīng)驗會用到創(chuàng)業(yè)過程中嗎？

A：因為我對視覺營銷這部分還是非常了解的，當(dāng)然創(chuàng)業(yè)初期也會有很多事情此前沒有經(jīng)歷過，包括很多事情都是需要我自己來完成，但我們的團(tuán)隊還是有很多工作要做，而此前人員管理的經(jīng)歷一定會幫助到我。