過去線上平臺涌現(xiàn)，實體商業(yè)氛圍一度出現(xiàn)緊張的局勢，人們也無休止的去探討新零售的概念，到底線上重要還是線下實體更重要？

在此給大家看一個數(shù)據(jù)，了解一下現(xiàn)在的市場變化。

我們可以看到在整個消費者購物習慣中，45%的人選擇在商場里購物，24%的人因為商場里有品牌消費，所以才會選擇在線上平臺購物，14%的不在意品牌在線上消費，單純的可以理解為，如果沒有商場品牌的設(shè)定，其中24%的人也不會選擇在網(wǎng)上購物，那只有14%的人單純的喜歡線上平臺購物的特點。

再一次證明，對于實體經(jīng)濟來說，店鋪依舊是非常重要的零售戰(zhàn)場。

如何才能將自己的零售戰(zhàn)場在眾多同行中脫穎而出呢？

首先你要明白一個商業(yè)的成功與否有著最基礎(chǔ)的幾個核心價值：

1 店鋪

2 貨品

3 人員

4 服務(wù)

我們拿一個簡單的案例分享這些核心價值的重要性。

是什么造就了Gentle Monster？

Gentle Monster對空間美學有著自己的追求：奇特美學！每一季度GM都會花費大量資金去進行視覺設(shè)計，通過絕對的視覺吸引，造成超高的客流量。有些客人甚至不是去購買產(chǎn)品，而是當作參觀博物館，欣賞藝術(shù)展。

GM賦予了商業(yè)空間更多的藝術(shù)價值和心理價值。它之所以一直處在風口浪尖的位置，是因為它一直懂得風格。GM圍繞著獨特的風格在做著各種變化，用各種視覺陳列來做不同的風格，這才是店鋪形象的核心。

其次GM非常注重產(chǎn)品研發(fā)，原本眼鏡的設(shè)計大多數(shù)都來自歐洲的一些款式，但是由于歐洲人面部輪廓與亞洲人差別較大，GM在設(shè)計上注重了這樣的細節(jié)，所以刻意在眼鏡設(shè)計上加長了瞳距的長度，使得整個眼鏡的廓形非常適合亞洲面孔，而且顯的臉部線條非常瘦，這也是他成功的另一個原因。

GM只是單純的考慮到了店鋪形象和貨品就已經(jīng)讓他在某一個領(lǐng)域成為佼佼者。那如果我們能夠?qū)ふ业竭@四個核心價值的關(guān)聯(lián)性和平衡點，那這個商業(yè)勢必成功！

解決店鋪形象的兩個重點：新生代的空間規(guī)劃和視覺陳列

在已經(jīng)發(fā)生的實體零售市場中，越來越多的人強調(diào)網(wǎng)紅經(jīng)濟，強調(diào)店鋪吸引力，但是他們忽略了品牌的影響力以及長遠發(fā)展的戰(zhàn)略。

花無百日紅，從來沒有一個元素會一直流行，但是風格卻不會因為時間的變化而消失。這正應(yīng)證了一句非常經(jīng)典的話“時間易逝，風格永存”。也就代表著，以流行點出發(fā)的空間規(guī)劃和視覺陳列一定會有消失的一天，但是如何塑造自己獨特的空間風格是接下來最重要的議題。

所以不僅僅要考慮店鋪整體的視覺形象，我們還要去考慮店鋪和其它核心要素之間的關(guān)系。而這些關(guān)系中最重要的就是空間規(guī)劃和視覺形象。

店鋪和貨品

隨著人們的購物習慣越來越穩(wěn)定，對于產(chǎn)品的挑剔度也越來越高。如今已經(jīng)不再是品牌至上的年代，這個時期需要貨品與店鋪形象相輔相成，在優(yōu)越的店鋪空間中購買到物超所值的產(chǎn)品。

但是有很多商家對于店鋪有著錯誤的理解——只要我產(chǎn)品好，無論怎么樣都能吸引追求品質(zhì)的顧客。如今這個時期，產(chǎn)品真的只是單純的一部分，只有好的空間氛圍襯托，才能體現(xiàn)商品的真正價值，或者說體現(xiàn)高于商品自身的價值。

店鋪和服務(wù)

什么樣的店鋪形象，就應(yīng)該擁有什么樣的服務(wù)。未來服務(wù)一定是實體店鋪的重點指標。一家店鋪服務(wù)的好與否同樣脫離不開空間設(shè)計，店鋪給到顧客的人員服務(wù)是最為基本，而高于這部分的服務(wù)應(yīng)該是更加隱含的。就像空間設(shè)計中五感的部分，視覺，聲音，味覺，觸感，嗅覺。每一個細小的部分都是一種服務(wù)的體現(xiàn)，它們是無法用語言服務(wù)的，而是需要設(shè)計去支持它。

店鋪和人員

太多的店鋪有著特別的形象和風格，但是店鋪的人員卻沒有呈現(xiàn)出匹配的狀態(tài)，該是傳統(tǒng)店鋪給人的印象。每次到日本的店鋪都有想購物的沖動，看到日本的服務(wù)人員，都想再多看兩樣，這才是空間設(shè)計與人員高度匹配的化學作用?？梢娙绾稳诤蟽烧咭彩俏磥砹闶凼袌鲂枰P(guān)注到的部分。

最早【INITIAL】就是這樣的品牌，它的店鋪空間和視覺陳列有著自己的獨特風格，同樣銷售人員每個人的風格都非常鮮明，不像是銷售人員，更像是時裝達人，所以在當時的商業(yè)環(huán)境中突出重圍，做到視覺與人員完美結(jié)合。雖然同樣是一成不變的元素，卻最終改變了最終的發(fā)展。

這就是新空間規(guī)劃和視覺設(shè)計，不是單獨作戰(zhàn)，而的需要團隊合作。用視覺作為最淺顯的元素去吸引消費者。用貨品、服務(wù)、人員，去感動消費者，這才是一個有機的融合。