作為陳列,你的想法是運用視覺陳列把賣得好的產(chǎn)品搭配著較好甚至不太好的產(chǎn)品一起賣出去,這樣去實現(xiàn)視覺營銷的商品價值最大化;而店長的想法,是把所有賣得好的全部擺在最顯眼的位置。
人與人是不會相同的,大家各自都具備自己的氣質(zhì)和特點,也許是成長環(huán)境、也許是教育程度、也許是家庭背景或生活習慣,都會造成個體與個體之間的差異。
但是不管怎樣,我們都要給對方以足夠的尊重,因為每個人都是社會的個體,換位思考對方需要怎么樣才能冷靜下來聽你說話?每個人都有被對方尊重的心理需求,尊重對方了,大家的關(guān)系融洽了,也會減少不必要的摩擦,道理慢慢的也就講通了。那么在終端零售行業(yè)工作的區(qū)域陳列師們,我們?nèi)绾魏椭C的去把控好這些關(guān)系?
小編收集到兩個大家的困惑,試著為大家去解決。
1:店長店員不同意你陳列調(diào)店后的賣場效果?
相信有很多在行業(yè)內(nèi)的同學(xué)都遇到這樣的問題,當然小編也深知你心中所想。特別是當遇到年限資歷較老,卻又不太懂視覺陳列的店長或店員,作為陳列,你的想法是運用視覺陳列把賣得好的產(chǎn)品搭配著較好甚至不太好的產(chǎn)品一起賣出去,這樣去實現(xiàn)視覺營銷的商品價值最大化;而店長的想法,是把所有賣得好的全部擺在最顯眼的位置。
怎么辦?
大部分現(xiàn)在從事服裝行業(yè)內(nèi)陳列、零售的同學(xué)都是90后,老同志評論90后其實非常扛得住壓力、能吃苦、有思想、有創(chuàng)意的一代人?!?0后’這個標簽已經(jīng)慢慢從10年前的‘另類’詞匯,變成了今天努力拼搏和有夢想。但是90后的我們自己知道自己最大的問題,就是受不了一丁點委屈,能吃苦但是受不了委屈?小編也是90后,偶爾自己也會嘲笑自己,為什么委屈,委屈是什么,不是我的鍋我背了所以委屈?明明我是對的,卻不被認可所以委屈?
這些都說不通的,與其自己在家委屈到崩潰,不如想想如何在這個世界漂亮的“生存”下去。
店長店員為什么不認可你的陳列調(diào)店?相信有時候他自己也說不出來自己想要什么。 這個時候千萬不要抱著情緒去講專業(yè)、講道理;這個時候你體現(xiàn)不了你的專業(yè)度、也體現(xiàn)不了你的良苦用心,只會讓他覺得你帶著情緒在抵抗。他不認可,是因為在他所熟悉的視線范圍內(nèi)的模式,現(xiàn)在變得讓他不再熟悉、無法掌控、瞬間失去安全感。每個店鋪都背著巨大的業(yè)績壓力,這個時候再失去安全感的話,情緒就很容易突然的爆發(fā)出來。
那么這個時候正確的做法:一定要冷靜、淡定、微笑、自然、緩慢,用你自身營造的氣場把整個周圍的空間都變得安靜下來。尊重、禮貌的先打個招呼問好,然后耐心告訴他和他們你為什么這樣去做,你這樣做會達到什么樣的效果,真誠的表示自己與銷售的戰(zhàn)線是一致的,都是為了品牌和店鋪的銷售額業(yè)績,并且發(fā)自內(nèi)心的愿意分擔區(qū)域業(yè)績的壓力。讓他們從你的舉手投足之間,感覺到濃郁的安全感,那么你基本就成功了。最差最差的結(jié)果,就是告訴店長說:我們可以先試兩天,看看效果,不行我們再換回去。(如果效果真不好,身為陳列師,你就該反省你自己了)
有一句老話“伸手不打笑臉人”,這也是大部分90后掌控不好的一種態(tài)度。
2:店員不配合工作?并且敷衍你的工作,怎么辦?
區(qū)域陳列師的日常工作就是下店調(diào)店制作簡報,有的店里導(dǎo)購、銷售、小助手都特別熱情,需要什么你一句話立刻就能滿足你。但是還有的店可能出現(xiàn)一副“你是誰?好吧愛誰誰,別打擾我玩手機就行”,并且匯報每日調(diào)店簡報一直用昨天甚至上周調(diào)整的簡報圖片來敷衍你?
就像開頭文章所說的,人與人的成長環(huán)境、經(jīng)歷都是不同的,我們不了解對方身上發(fā)生過什么,也不知道對方現(xiàn)在處于什么樣的工作狀態(tài),但是我們能肯定的是,這一類的店員處在很危險卻又不自知的情況中。
陳列師不是圣人,我們解救不了所有自暴自棄的朋友。但是我們有義務(wù),去引導(dǎo)每一個放棄自我的人從新找到希望和對‘好’的渴望。人的本質(zhì)最初的時候,都不壞。所有人都想要好的生活品質(zhì)、好的經(jīng)濟收益、好的朋友圈,恰恰那些自暴自棄的人對好的事情的需求欲望是極致的,欲望極致到一定程度上卻發(fā)現(xiàn)與自己本身又反差得太遙遠,無能為力之下,所以導(dǎo)致最后自暴自棄、懶惰散漫。
大部分店員、銷售都有跳到陳列崗位的想法,為什么?因為對他們來說跳到陳列崗位能離自己的夢想更近一些,卻又不懂什么是陳列。那么作為區(qū)域陳列師的你,想與其融洽相處、配合你完成銷售業(yè)績,知道該怎么做了嗎?