陳列師如何考核KPI,怎樣檢驗(yàn)陳列效果?

  • 2020-04-23
  • 中赫時尚
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       一切的陳列手段都是為了銷售做鋪墊,只有帶動成單的陳列才是好陳列。陳列要及時根據(jù)各種數(shù)據(jù)與反饋檢驗(yàn)陳列效果,這樣的才能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。陳列師KPI的考核也代表了店鋪的陳列效果,一定要把陳列效果反饋在銷售數(shù)據(jù)中。

陳列師是一個充滿藝術(shù)與時尚氣息的職業(yè),也是一個要與數(shù)字公式打交道的職業(yè)。很多人都認(rèn)為,陳列師的作品只要好看就行了。其實(shí)不然只有帶貨的陳列才是好陳列!好看固然重要,但如果不促進(jìn)銷售,那么這個陳列就是等于無效陳列!我們在檢驗(yàn)陳列的最終效果時,要結(jié)合銷售數(shù)據(jù)來考核。陳列師考核KPI可并不簡單哦!

陳列師考核KPI.png


陳列績效管理是績效管理在陳列管理工作中的實(shí)際運(yùn)用。KPI是績效管理的導(dǎo)向因素,陳列KPI就是陳列管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)。陳列KPI管理就是以陳列關(guān)鍵績效指標(biāo)為導(dǎo)向的管理過程。陳列績效管理,是陳列管理者和陳列員工為了達(dá)到部門目標(biāo),共同參與的陳列績效指標(biāo)設(shè)計(jì)、陳列績效計(jì)劃制定、陳列績效輔導(dǎo)溝通、陳列績效考核評價、陳列績效結(jié)果應(yīng)用和陳列績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程,陳列績效管理的目的是持續(xù)提升個人和組織的績效。


陳列師KPI考核要從以下幾方面進(jìn)行:
1,工作及時程度:
陳列師需要觀察并分析每家店銷售情況,及時做出各家店賣場商品及店鋪陳列的調(diào)整;需要協(xié)助更換賣場內(nèi)的應(yīng)季宣傳畫及POP;還需要對店面形象進(jìn)行檢查、監(jiān)督;對陳列維護(hù)進(jìn)行監(jiān)督。這些工作的及時性非常重要,陳列師是否按照公司計(jì)劃及活動周期提交工作計(jì)劃與工作總結(jié)也就成了陳列師KPI考核的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。

陳列師布置陳列現(xiàn)場.jpg


2,數(shù)據(jù)層面分析
做陳列,一定要以店鋪業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向。有起到提高業(yè)績作用的陳列,才是好陳列。所以陳列師在陳列規(guī)劃前期,分析店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù),就是在為提升業(yè)績打下基礎(chǔ)。陳列師一定要與零售管理人員一起分析店鋪銷售報表,及時做出陳列的調(diào)整。


通常,我們需要分析的數(shù)據(jù)有:
營業(yè)額反映了店鋪的生意走勢,針對以往銷售數(shù)據(jù),結(jié)合地區(qū)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,通過對營業(yè)額的每天定期跟進(jìn),每周總結(jié)比較,以此來調(diào)整促銷及推廣活動。銷售數(shù)據(jù)分析(一周店鋪銷售、大類銷售、貨品顏色銷售、TOP款銷售、滯銷款、庫存),讓陳列變得有理有據(jù)。

陳列師KPI考核.jpg

商品的連帶銷售率和陳列組合搭配、銷售的色比與陳列的色彩搭配分析
通過對每天銷售的客單價計(jì)算和去年同期做比較,看是否有所遞減,如果遞減則證明店鋪所做的陳列沒有合理的組合,顧客在購買產(chǎn)品的時候只會考慮購買單品,而不會成套的購買,這就需要店鋪在陳列的時候要注重服裝搭配的組合展示。

3,商場陳列的現(xiàn)場反饋
所做陳列出樣,顧客試穿率怎樣
陳列道具換季或維修是否及時???????
賣場燈光照射角度是否準(zhǔn)確???????
每次陳列調(diào)整結(jié)束是否向店長或代班解說,并交接安排?

如何檢驗(yàn)陳列效果.jpg

4,店員與店長的反饋
陳列師不僅要設(shè)計(jì)店內(nèi)陳列,還需對店長及店員進(jìn)行陳列培訓(xùn)。要及時告知店長每套look搭配的原因以及產(chǎn)品的賣點(diǎn)。并需要和店長實(shí)時溝通重點(diǎn)區(qū)域陳列貨品銷售等問題。店長店員的反饋也側(cè)面反映除了陳列師工作是否到位。

陳列師進(jìn)行陳列設(shè)計(jì).jpg

5,顧客的進(jìn)店率和櫥窗陳列的分析
每一次陳列調(diào)整后,我們要對新陳列的櫥窗所吸引的顧客做統(tǒng)計(jì),把時間定在每天客流的高峰期,這樣潛在的顧客較多,我們對進(jìn)店顧客的人數(shù)可以正確的登記,以此來觀察櫥窗陳列設(shè)計(jì)的效果。如果發(fā)現(xiàn)調(diào)整后的櫥窗和調(diào)整前后一個星期,顧客在高峰時候進(jìn)店人數(shù)有所差別,就要考慮更換模特衣服或更加精致的設(shè)計(jì)櫥窗。


一切的陳列手段都是為了銷售做鋪墊,只有帶動成單的陳列才是好陳列。陳列師在進(jìn)行陳列設(shè)計(jì)后一定要及時關(guān)注以上信息,以此來判斷陳列效果如何,并在此基礎(chǔ)上不斷更新修改。這樣才能使自己的陳列作品更貼合實(shí)際店鋪情況,才更有數(shù)據(jù)上的說服力。

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