新零售時代全面到來，你準備好了嗎？

隨著傳統(tǒng)零售業(yè)的日漸落幕，新零售時代已然全面到來！自馬云在2016年高調(diào)提出了新零售的概念以來，業(yè)界對新零售的定義可謂眾說紛紜，至今尚未有定論。

你可以簡單地將之理解為線上+線下+物流，你也可以將之深入地解讀為：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。不過，具體到不同行業(yè)，對于新零售的理解和實踐又各不相同。

家居行業(yè)作為一個特殊的行業(yè)，在經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)+的首輪洗禮之后，接下來到底該何去何從，無疑是整個行業(yè)最受關(guān)注的一個問題。

其中，最先試水的當屬紅星美凱龍， 2013年帶頭抵制電商的紅星美凱龍，在2017年卻用馬云所說的“新零售”三天賣了52個億。無可否認，在電子互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，馬云提出的“新零售”對電子商務(wù)的升級有著重要的影響和作用。但遺憾的是，世界上并不存在什么通用的法則。行業(yè)與行業(yè)之間雖然也存在著共性，但每個行業(yè)個體也有著自己的特殊性。家居行業(yè)的特殊性就表現(xiàn)在消費者對服務(wù)和體驗的重視。

 
家居行業(yè)“新零售”前途光明，但道路曲折

對于家居行業(yè)來說，新零售的外延如云平臺、新物流、人工智能這些深度應(yīng)用深度融合還為時尚早，但至少方向是正確的、前景是光明的。  

例如家居消費中大數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，個體消費者的消費習(xí)慣和消費記錄被讀取分析并利用，就會讓消費行為更精準和科學(xué)，商家的銷售行為無疑更為有利。當然更重要的意義在于，以往的以門店為中心的固有模式，被以顧客為核心的商業(yè)模式徹底顛覆，這種改變在家居行業(yè)同樣感受至深。  

再則，如今移動互聯(lián)經(jīng)濟空前發(fā)展，“永遠在線”已經(jīng)成為事實。它帶來的是對時間和空間局限的突破，家居消費信息的獲取、對比、互動、關(guān)聯(lián)、服務(wù)等都來得更加便捷。這對商家提出了更高要求，迫使他們要把品牌價值從產(chǎn)品與店鋪變成服務(wù)與體驗。而本身家居行業(yè)具有低頻消費、客單價大、重體驗性特征，消費者決策的理性程度比普通商品高得多，因此“服務(wù)與體驗的轉(zhuǎn)變”要求至高。  

盡管家居行業(yè)的“新零售”前途光明，道路曲折，但除了像紅星美凱龍這樣大型的家居裝飾及家具商場運營商試水，很多新興家居品牌也開始站在時代的浪潮下尋找新的機遇。因為她說：“道阻且長，行則將至。”

她，是陸柒家居設(shè)計總監(jiān)，也是中赫時尚17年4月份美國國際家居買手與軟裝設(shè)計深度研修學(xué)員。在電商行業(yè)摸爬滾打近十年，劉青深知品牌定位的重要性。為滿足新生消費主力的需求和電商的快速化發(fā)展，陸柒家居拓寬北歐現(xiàn)代、輕奢主義、純正經(jīng)典、現(xiàn)代美式四大風格，為中國人量身打造美式家居原創(chuàng)設(shè)計，憑借高品質(zhì)、差異化、高性價比等優(yōu)勢，成長為一個崇尚舒適、自然、放松的產(chǎn)品理念和設(shè)計思路的新美式家具設(shè)計品牌。

“陸柒家居計劃兩年內(nèi)在全國各大銷售排行前列城市加開線下實體體驗店。讓更多的買家可以就近體驗到我們的產(chǎn)品的品質(zhì)和工藝。在網(wǎng)店視覺體驗和購物導(dǎo)向上做更加清晰和明確的改版優(yōu)化。讓用戶在線上就能有很明確的購物方向和風格指引向?qū)?。基于以上基礎(chǔ)豐富銷售渠道，加大品牌推廣力度?！?7年6月份當劉青接受中赫時尚采訪時如此說道。

沒想到隨即17年7月29號，不到兩個月的時間，陸柒家居線下1000平實體旗艦展廳在上海吉盛偉邦家具村正式亮相。入駐吉盛偉邦后，劉青表示：陸柒家居將在未來2-3年內(nèi)，在全國新增5-10家線下體驗店，方便更多客戶體驗，堅持“客戶至上，創(chuàng)新的設(shè)計，方便貼心服務(wù)”三大原則，爭取未來5年內(nèi)，做好上市鋪墊。此外，陸柒家居還將積極履行社會責任，為貧困兒童奉獻愛心。

由此，我們可以看到劉青的思路越來越清晰，腳步也越來越堅定。如果說，一個人的氣質(zhì)里藏著她走過的路，讀過的書。那么，一個人的成就里一定也藏著她學(xué)過的課程，付諸的努力。談及美國國際家居買手與軟裝設(shè)計深度研修課程對自己的影響時，劉青說：“去美國學(xué)習(xí)后對家居品牌的經(jīng)營有了更開放性地成長和進步。特別是在色彩的運用和產(chǎn)品開發(fā)上。以前總認為安全的色彩就是最被大眾認可的，也是最暢銷的。去了美國以后發(fā)現(xiàn)，這種想法相對保守和傳統(tǒng)，也缺乏了創(chuàng)新的勇氣和引領(lǐng)時尚的信心。紐約軟裝設(shè)計大樓里的各類材質(zhì)混搭的大膽應(yīng)用，78歲的家居教母LILLIAN女士大膽的色彩運用。打開了我固有的傳統(tǒng)保守理念，更敢于嘗試這種之前不敢嘗試的創(chuàng)新和諧之美！希望能將這次游學(xué)的所見所感，逐步融入我們品牌的設(shè)計和創(chuàng)意中。也希望把更多國際的，美的家具和軟裝產(chǎn)品帶入到中國的千家萬戶?！?/span>

劉青說：“并且通過這次高點游學(xué)，我發(fā)現(xiàn)美國的家具電商發(fā)展沒有中國這幾年迅速。較多還停留在亞馬遜上的一些較為經(jīng)濟實惠的產(chǎn)品上。所以我對中國家居行業(yè)的新零售是十分看好的。飽覽美國設(shè)計以后，開拓了思路也打開了格局，更重要的是，看清了未來，找到了自信。我堅信有一天，會讓世界見識中國設(shè)計，認識陸柒家居。陸柒家居未來的方向是成為O2O電商家具品牌美式類目的NO.1，我知道這是一條很長的路，但我們一直會堅持時尚設(shè)計、高性價比、良好品質(zhì)和服務(wù)這個根本。

在這個競爭激烈的市場環(huán)境中，如果仍然像以前一樣漫不經(jīng)心地從事著自己的事業(yè)，那么瞬間就會被時代的浪潮所淹沒。時代的車輪永遠是向前滾動的，有些人被碾壓了過去，有些人還抓著車輪摩擦摩擦，也有些人被車輪轉(zhuǎn)到最高處暢想著星辰大海。歷史的大數(shù)據(jù)告訴我們，任何偏離軌道的人都會消失在滾滾紅塵之中，而那些在軌道上不斷前行的人，必然是擁有超強學(xué)習(xí)力，有大的格局和氣魄，有清晰的思路并且將思路付諸實踐，與時俱進的人。

10月份美國高點家居游學(xué)課程報名倒計時！

課程時間：10.12——10.28

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