在網(wǎng)絡(luò)上搜索大家對設(shè)計師的印象，出現(xiàn)最多的詞匯是，個性，先鋒，創(chuàng)意。種種這些形容詞，仿佛都在暗示設(shè)計師是一群“特立獨行”且“脾氣暴躁”的人。

而事實上，確實有些初出茅廬的設(shè)計師，理直氣壯的拒絕客戶更改方案的要求：“我是一個設(shè)計師，不能被客戶牽著鼻子走！”

但這突如其來的“骨氣”出現(xiàn)的到底合不合適呢？

回答這個問題，首先要了解，軟裝設(shè)計師是什么？

國際室內(nèi)設(shè)計師協(xié)會，給出了目前官方的權(quán)威答案，“軟裝設(shè)計師是滿足客戶需求的工作”。當(dāng)然這里所說的需求，并不是客戶無休止的任何生活中瑣碎的需求，而是指關(guān)乎到客戶居住體驗的需求。這類需求主要分為三個方面：

1、居住需求

基本居住需求，簡單來說就是住得下。無論房屋的用途是辦公，居住或者餐飲，房屋內(nèi)的通風(fēng)，采光，取暖，上下水等設(shè)備是否滿足住人的要求。這一部分需求大部分屬于硬裝設(shè)計師和建筑師的工作范疇，和軟裝設(shè)計師的聯(lián)系不是十分緊密。

2、使用需求

簡單來說就是住的舒服。舉一個例子，比如三口之家買下一套兩居室都市小公寓，雙方父母有時還會從外地過來探望一下孫子，小住兩天，這時，設(shè)計師卻說現(xiàn)在流行大開間，為了讓房間整體變得更敞亮，把兩居室改造成了大一居，這明顯是不合適的。面對不同的客戶，使用需求的變化是有跡可循的。對于兒童客戶，要多配置收納空間，房間的裝飾要避免堅硬的邊角；對于愛好交友的客戶，客廳內(nèi)要有足夠多的座位；對于有收藏愛好的客戶，要在客廳預(yù)留出合適的展示空間。

3、審美需求

簡單來說就是住的好看。好看是一個非常主觀的標(biāo)準(zhǔn)，而這里評判好看的最終裁判，是客戶。比如一個客戶非常喜歡日本文化，旅日多年，但是設(shè)計師強烈建議他使用輕奢風(fēng)，因為奢華大氣上檔次，那最后只能不歡而散。滿足客戶的審美需求，是在客戶的喜好基礎(chǔ)上，將他的喜好融入到房屋的裝飾風(fēng)格中，加以組合搭配，最后呈現(xiàn)出美好的效果。

那這時，很多軟裝設(shè)計師朋友就會生氣的表示，那都聽客戶的了，還需要我做什么？設(shè)計師要做的，正是用自己獨特的創(chuàng)意視角，天馬行空的靈感，廣闊的眼界，出類拔萃的審美和過硬的專業(yè)技巧，來幫助客戶，滿足他們對于房屋設(shè)計的需求。

滿足需求的前提條件，是要了解客戶的需求，不和客戶溝通，全靠猜想的設(shè)計師，是很難做出令人滿意的方案的。了解客戶的需求，首先要了解客戶的生活習(xí)慣，比如他的年齡，階層，背景和興趣愛好。一名二十多歲，喜歡漫畫的海歸小姑娘，和一名五十歲，喜歡中國古字畫的投資人，兩者的背景喜好截然不同，對于房屋的設(shè)計需求也必然不會相同。

除此之外，還需要了解客戶對色彩和風(fēng)格有沒有個人偏好，有些客戶說不出具體的美式，中式，包豪斯，但是會對設(shè)計師準(zhǔn)備的某一種風(fēng)格的圖片表示出特別的興趣?？蛻艉芏鄷r候并不知道自己想要什么風(fēng)格，而這正是設(shè)計師的專業(yè)范疇，所以設(shè)計師要通過溝通和引導(dǎo)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)自己的偏好與需求。