餐飲店生意想要做得更久,讓更多的人認知,就要立足于此。設計師在設計的時候,要考慮兩個問題:
三亞不缺美食,這家餐廳王思聰連吃三次,到底是什么魅力征服了國民老公。
關于這家店,王校長評價是:椰小雞不一定是最好吃的餐廳,但是100出頭的人均配上那口味,對得起消費者了。
三個椰子一鍋雞,湯料含有椰肉和馬蹄,味道清甜,各種特色菜品和蘸料也是可圈可點,不過拋開產(chǎn)品,今天我們聊聊別的東西。
餐飲行業(yè)有四個紅利期
第一個紅利期是服務,代表——海底撈。
現(xiàn)在想要靠服務成功出圈可能不太容易,但是消費者表示:“椰小雞的服務人員讓我印象非常深刻,熱情的讓人覺得溫暖,又不會過分熱情惹得你尷尬”。
第二個紅利期是環(huán)境,有筆者說:“店的格局出人意料,沒有擁擠,也不生疏,座位分隔適當,有小空間,也有大區(qū)?!边@個其實所有設計都在做,因為消費者越來越在乎空間的體驗感。但很多設計師,他的瓶頸就卡在“好看”這個維度。第三和第四個紅利期就是產(chǎn)品和品牌了,產(chǎn)品顯然椰小雞是沒有槽點的,所以今天我們主要談的問題是,品牌思維。
餐飲店生意想要做得更久,讓更多的人認知,就要立足于此。設計師在設計的時候,要考慮兩個問題:
你想要傳達什么樣的信息。
“信息輸出不是創(chuàng)造一個信息,而是拉取消費者腦子中本身的潛意識信息”。韓薛——商業(yè)及餐飲行業(yè)的設計實踐者——在談到這個問題的時候說到。在設計時,不能一味地追求調(diào)性,而忽略了它的可傳播性。信息輸出要做到可視、可辨,品牌的差異化要從兩個角度入手。
一、同品類差異化
2018年,他做椰小雞的設計時,是從品牌形象就開始進入的。
當時整個國內(nèi)的椰子雞品牌,品牌形象都有椰樹、椰子等元素,綠色系為主。把所有的品牌形象logo放在一起,差異化并不大。所以在做品牌設計的時候,就將品牌形象顛覆,做了一個IP形象,椰子殼里面有一只小雞。
且當時同品類的裝修風格都是原木色的,所以選擇了用椰綠色做整個門店的設計,還應用了椰子的形狀去做整個外立面、門頭入口的設計,店鋪內(nèi)也有很多這樣的塊狀小空間,使椰小雞從同品類當中就跳脫出來。
二、街區(qū)差異化
只在同品類中調(diào)研是不夠的,能不能在整個街區(qū)讓一個店完全的凸顯,這也是要考慮的,因此椰綠色就是一個非常好的選擇。
正是這樣的設計,吸引到了王思聰,就餐體驗以及菜品口感不錯,才導致他連吃三次,最后決定投資這家餐飲品牌。除了傳達信息,設計師在設計時要考慮的第二個問題。
創(chuàng)造記憶點。
對于餐飲行業(yè)來說,體驗感最終目的是產(chǎn)生記憶感,提到這個品牌,人們腦海中就有具體的形象,或是提到一個品類,立刻就能想到這個品牌。
創(chuàng)造一個記憶點,遠不如連接一個記憶點。因為人們對信息的接收,70%來自潛意識。在韓薛做四川喜茶門店時,考慮的就是,連接當?shù)氐奈幕?/span>
“成都人,50%在火鍋店,50%在茶館”,但是現(xiàn)在保留下來的傳統(tǒng)老茶館并不多。為了讓喜茶這種新型的餐飲店,連接當?shù)氐奈幕?,他們選擇了“川人茶事”這個主題。實地探訪了當?shù)貎H有的,三五家保留原有特色的老茶館。
在老茶館里,竹椅、戶外院、擺龍門陣等元素,無不呈現(xiàn)一種休閑舒適的狀態(tài),在喜茶的店里實現(xiàn)這些不是很現(xiàn)實。偶然在老茶館里聽到了俚語,
找到了突破口。
這些成都老茶館特有的,幾百年沉淀下來的俚語,老一輩人有記憶點,同時也讓年輕人有好奇點,將這些快丟失的文化語言展示,可以讓人們感受到文化的溫度。
其實想要連接文化,有一個點、承載一個記憶,就足夠了,貪多貪足反而會失去聚焦。
餐飲設計是商業(yè)空間,設計師要考慮的就不該只是視覺,品牌形象的樹立是更加重要的事情。
其實設計是否合理在店鋪開始運營之后才體現(xiàn)的,這其中還要考慮到就餐體驗、服務動線、運營效率、餐廳的“可生長性”等等,我們會在后續(xù)進行分享。