隨著服飾電商市場(chǎng)份額加重,實(shí)體店鋪產(chǎn)品“成色”與客戶要求越來越高,中庸實(shí)用系列早以隨風(fēng)而逝。中赫時(shí)尚資深買手培訓(xùn)師潘歡給你一擊,讓你清醒應(yīng)對(duì),教你把握客戶需求,尋找消費(fèi)群偏好品牌,使店鋪貨品展示更出彩。
國內(nèi)消費(fèi)人群對(duì)時(shí)尚買手概念在認(rèn)知度很低,很多人認(rèn)為顧客與買手做的是一個(gè)道理的事情,“LOOK”后,憑“感覺”淘寶,得到再去分享。中赫時(shí)尚買手講師潘老師曾任某時(shí)尚品牌買手,她介紹了自己全年的買手工作流程以及具體工作。作為一個(gè)時(shí)尚品牌金牌買手的她在一日的工作白皮書中說到“清晨,她起床的第一件事情,就是是分析昨日的店鋪銷售分析情況”。不僅如此,買手考慮的不僅是組貨,客戶心理把握也是重中之重,“您好,您今日的消費(fèi)預(yù)算是多少?”他們要站在消費(fèi)者的角度去考慮問題。
分析商圈制定店鋪定位方向。商圈內(nèi)其他品牌店鋪情況就是買手的一面鏡子,知己知彼百戰(zhàn)百勝,反射了客戶需求。10 corso como位于上海靜安寺與靜安公園附近的一家與設(shè)計(jì)師獨(dú)家合作及藝術(shù)展覽的多品牌服裝賣場(chǎng),靜安寺附件商圈品牌店較多,位于南京西路黃金地段,貼近大自然環(huán)境,但“10”以鬧中取靜的方式身處在高端商務(wù)圈與大自然環(huán)境之中,可謂是傳統(tǒng)與時(shí)尚的完美結(jié)合。身在何處,心想何事,行動(dòng)則合理。Concept Store早已是設(shè)計(jì),藝術(shù)和美食先鋒的代名詞,“10”店內(nèi)都是精選和限量貨品,建筑最高層還有時(shí)裝秀。它十分清楚在中國,在上海,在南京西路黃金地段的自我認(rèn)知,可以這樣說不是“10”選擇了商圈,在時(shí)尚者心中它就是“梵蒂岡”,商圈就像是得天獨(dú)厚為它打造的,這可能是潮人們的夸大,但我們不能否認(rèn)這種時(shí)尚體驗(yàn)圣地確實(shí)在中國獨(dú)一無二的。
新興的多品牌集合店,在特定的消費(fèi)群找到偏好品牌,對(duì)于多品牌時(shí)尚買手是相當(dāng)大的挑戰(zhàn),而且當(dāng)多品牌集中展示到店鋪中更是對(duì)多品牌買手的一種挑戰(zhàn)和沖擊。很多人選擇時(shí)尚買手是喜歡這種忙碌感,時(shí)尚刺激感,色彩沖擊感,他們的摯愛讓他們瘋狂。買手的價(jià)值也是隨著炙熱的喜愛感產(chǎn)生,他們選擇了最適合的商品,排放到了最適合的位置,創(chuàng)造出了最大的價(jià)值。
多品牌買手出手必定快、狠、準(zhǔn)是經(jīng)歷時(shí)尚買賣的大風(fēng)大浪一步步升華。
買手就好像閱歷豐富的父母,無論產(chǎn)品和客戶這一對(duì)老情人出現(xiàn)什么問題,都要在客戶的反饋中得到信息,多品牌買手會(huì)迅速處理價(jià)格、時(shí)尚程度、尺碼、色彩、感官敏感度、分布擺放與客戶喜好問題。著重要提到產(chǎn)品定位需要和商圈內(nèi)消費(fèi)群體的結(jié)合,尤其是在一些特點(diǎn)鮮明的城市,產(chǎn)品定位難以把握成了實(shí)體店鋪?zhàn)呦缕侣返恼T因,實(shí)體店鋪難以生存也使電商群體在市場(chǎng)份額比重加大。北京老佛爺買手制多品牌百貨公司,老佛爺在15年前就在北京王府井開設(shè)了中國的第一家店鋪,貨品都是高度潮牌,款式非常個(gè)性??稍谕醺牡谝患依戏馉攨s遭遇了“滑鐵盧”,15年后老佛爺重新進(jìn)入中國市場(chǎng),依然是走年輕時(shí)尚前衛(wèi)路線,而且老佛爺在客戶建設(shè)中加入了客戶的好奇體驗(yàn)。到現(xiàn)如今,老佛爺恢復(fù)元?dú)?,“容嬤嬤”變身“老佛爺”,在北京西單重新掀起了潮貨風(fēng)潮。
顧客注重Image,吸引眼球,踏入實(shí)體店鋪根本邁不開步子,要駐足,要欣賞要停留。H&M走“快”之道卻為何不做中國市場(chǎng)電商,H&M以為回歸真實(shí)社會(huì),逛街欲望才是原始沖動(dòng)的銷售想法確是精明,也更與眾不同,也不隨波逐流,實(shí)現(xiàn)實(shí)體店鋪拉動(dòng)銷售,產(chǎn)生貨品價(jià)值由商品發(fā)源,買手價(jià)值也就能得到最大化體現(xiàn)。