很多人不理解,消費升級到底是什么?其實消費升級的本質(zhì),就是消費者需求的升級,也就是市場需求。對于零售行業(yè)的人來說,就是產(chǎn)品和服務(wù)以及客戶體驗隨之升級。
為什么你的店鋪門可羅雀?賭上了全部青春來創(chuàng)業(yè),卻懷疑低迷的經(jīng)濟市場,撐不起你飽滿的夢想!大師們天天在喊消費升級,你難道不想借著消費改革的東風(fēng),贏得顧客的青睞,增加你的進店率嗎?
了解消費者需求的重要性
很多人不理解,消費升級到底是什么?其實消費升級的本質(zhì),就是消費者需求的升級,也就是市場需求。對于零售行業(yè)的人來說,就是產(chǎn)品和服務(wù)以及客戶體驗隨之升級。
一個最簡單的例子,五年前,大家去購物是因為有需求,缺什么就買什么。但是現(xiàn)在去逛街,可能是和朋友的社交,可能是看見哪個店比較美、氛圍比較好、享受著周到的服務(wù),從而被潛移默化的影響,不自覺的去消費。
所以,某位自營店主說:“我發(fā)現(xiàn)本來和隔壁店人流量差不多,但是他家突然做了櫥窗設(shè)計,做了店鋪陳列之后,顧客多了起來”。這種現(xiàn)象現(xiàn)在比比皆是,大家都以為只有專業(yè)人士才會注意櫥窗和陳列,但是忽略了顧客所關(guān)心的購物環(huán)境和品味選擇,這正是櫥窗和陳列的視覺設(shè)計帶來的五官享受。
專業(yè)的視覺設(shè)計
這個時候會有人說,我的衣服擺整齊了呀,櫥窗也展示了很多東西,怎么還是無法吸引顧客呢?就像意大利知名品牌中國區(qū)陳列主管GINO所說的,很多人以為自己擺擺就是陳列了,其實不是,真正的VM、陳列師是需要很多專業(yè)素質(zhì)和要求的。它需要你從產(chǎn)品形象以及店鋪的形象、環(huán)境和服務(wù)出發(fā),用亮眼的設(shè)計讓顧客走進店鋪。特別是現(xiàn)在消費升級的情況下,更加能夠體現(xiàn)出一個專業(yè)VM的價值。
我們來看看國外一些有特色的時尚品牌的陳列和櫥窗有沒有值得你學(xué)習(xí)的地方呢~
All Saints是英國暗黑系潮牌,最引人注目的就是每一家分店內(nèi)都會在墻上和櫥窗裝飾老式的縫紉機,出色的懷舊風(fēng),讓顧客忍不住進店逗留。
Top shop的櫥窗設(shè)計在快時尚品牌里,做的很有特色,符合年輕人的朝氣和好奇心。
Zara的櫥窗通常都很簡單,但是所有的模特服裝搭配卻非常的講究,一定是當(dāng)季最新最潮的款,搭配出時尚的風(fēng)格,很多走進Zara店鋪里的消費者都會去尋找櫥窗搭配同款。
Mcqueens Flower是英國最頂尖的花店,店內(nèi)的陳列也別有一番風(fēng)味。黑色的背景裝飾和花藝的色彩沖擊感,讓人一眼就能記住它。
我們可以看到這些品牌將視覺設(shè)計應(yīng)用在風(fēng)格品味的表達和購物氛圍的營造上,其實就是走進顧客心里。這些品牌無形中向我們展示了如何利用消費升級的大環(huán)境,提升自己的專業(yè)度。
當(dāng)然,首要條件還是要有陳列和櫥窗設(shè)計的技能。而中赫時尚便是可以讓你學(xué)到這些技能的神奇地方。