除了盤古開天辟地的神話傳說和好萊塢電影里經常出現(xiàn)的超能力翻盤勇者，從古至今，能夠“上天”的人從來不只是靠個人力量。偉大的毛主席曾經說過：“一個籬笆三個樁，一個好漢要有三個幫”，同樣《三國演義》中，“三個臭皮匠賽過諸葛亮”的典故也早已家喻戶曉。當然在和平年代，先不說帶兵打仗，作為一個打著高大上、做生活設計師牌子的軟裝設計師團隊中，“好漢”和“皮匠”的角色之間該何去何從？

角色1：領頭羊

IQ、EQ、IC卡，缺一不可。火車跑得快，全靠車頭帶，對于一個軟裝設計團隊來說，如果項目負責人（組長）一味的拿經驗說事兒，拿勢氣逼人，sorry，請問你這么牛氣你家里人知道嗎？究竟組員對你服不服，除了設計經驗和管理，組織和協(xié)調能力必須都是上等上，讓方案出色，讓客戶滿意的目標是大家團結在一起的動力和方向，當然組長偶爾放點兒血，凝聚效果會更佳！

角色2：二把手

經驗老道，在團隊中有相當?shù)脑捳Z權，為團隊出謀劃策，是團隊的設計技術核心，領頭羊需要操心的事情太多了，這個角色無非是軟裝設計團隊的運營資本，有一個配合默契的二把手不但是領頭羊之福更是團隊之福，可以讓團隊的戰(zhàn)斗力倍增。

角色3：團隊中的“福爾摩斯”

軟裝設計團隊的“福爾摩斯”，善于分析客戶心理，了解你的年齡性格，職業(yè)愛好，經歷故事，品質風格等，一舉一動實在難逃Ta們尖銳的眼睛，和這種軟裝設計師比起來，那些還在問客戶“您喜歡什么風格？”的人簡直弱爆了好嗎？團隊中有這樣的人，媽媽再也不用擔心我們的方案客戶不滿意了。

角色4：必不可少的“處女座”

軟裝設計師進入空間，除了宏觀的風格把控，軟裝設計方案的細節(jié)也是尤為重要的。我們經常會說“細節(jié)決定成敗”，軟裝家居或賣場中，杯子怎么放？椅子朝哪邊？書是不是要翻開？等等，這不是鉆牛角尖，也不是矯情，相反，團隊中有一個善于捕捉細節(jié)，并提出疑問的人，是將客戶的細微心理表現(xiàn)在方案中的關鍵人物。

角色5：務實者

對于跨界進入軟裝設計師行業(yè)的人，話說1000個讀者眼中會有1000個哈姆雷特，這類人可以從自己的專業(yè)角度去分析和看待軟裝市場。他們處在學習和積累經驗的過程，不斷的實踐，在量的變化上追求極致，軟裝設計師不需要紙上談兵，空間中的配飾、布藝等，在不停的嘗試中獲得更好的方案。

角色6：開心果

這個人要會玩，會說，懂幽默，軟裝設計師是一個辛苦乏味的職業(yè)，良好的氛圍可以成為大家疲憊時的支柱。作為一個團隊，有默契就有分歧，“開心果”挺身而出，化解誤會，多大點事兒，有話好好說，笑一笑，勾肩搭背，咱們還是好朋友。

溝通者——團隊每個人都要擔任的角色

以上的這些角色可能是性格決定，但不論處在哪個角色，軟裝設計師與客戶溝通是在所難免的，爭取客戶的信任是每個軟裝設計師都要具備的能力。在1604家居軟裝課程的學員中，有不少來自家居行業(yè)中的各類從業(yè)者，在面對客戶的軟裝需求下，也正在向軟裝設計師的專業(yè)方面靠攏，用感性的方式打動客戶。

▼ 在尚層從事客戶經理的馮霞說：“我畢竟非科班出身，以前與客戶溝通的時候會不自信，現(xiàn)在客戶基本都有自己的審美標準，因此用專業(yè)的軟裝知識去說服客戶，對于我們這行來說太重要了?！?/p>

▼ 做私人家具訂制的小亮說：“現(xiàn)在二三線城市注重軟裝的人越來越多，美觀的家具客戶并不知道怎么搭配，導致了很多客戶會關注家具的實用性多于設計，而軟裝可以將家具的整體搭配融合，帶給客戶更多體驗。” 

▼來自江蘇的軟裝設計師冬冬說：“溝通的目的是與客戶產生共鳴，在你滿足客戶需求的同時也要尋找適合自己的客戶，這樣接下來的工作才會順利進行?！?/p>

▼在從事精裝房、樣板間軟裝項目的芳小蕓說：“精裝房和私人居家的軟裝設計很不一樣，目的也不一樣，精裝房的風格根據(jù)樓盤而定，更商業(yè)化，而私人家居軟裝會根據(jù)客戶本人而定，更生活化，我個人更喜歡私人家居軟裝，因為在與客戶溝通的同時也是在交朋友的過程。而且在中赫的軟裝課程很系統(tǒng)，還讓我結交了許多同行朋友?！?/p>

從軟裝方案到擺場，找好角色，八仙過海，各顯神通

在COHIM家居軟裝設計課程的最后一戰(zhàn)，來到了“曲美家居”以組為單位，分布區(qū)域，進行實戰(zhàn)擺場。講師Jean Lu說：“軟裝團隊，要善于分析客戶，感受客戶心理，確定主題，每個人對于主題都會有自己的想法，把想法結合，并善于發(fā)現(xiàn)問題，要知道做方案的過程就是解決問題的過程，這樣才會有好的方案。”

軟裝設計不是一個人的事情，中赫時尚1604家居軟裝設計班的所有學員腦洞大開，從客戶分析到方案討論，最后到空間效果，每個團隊每個人分工明細，大家會根據(jù)主題尋找各種配飾，經過嘗試、組合、篩選的過程，他們用自己的創(chuàng)意和想法為講師Jean Lu和學員們呈現(xiàn)了最好的客戶故事和生活。