“客戶太多，有時候會是一種負(fù)擔(dān)?！边@是Holly Chapple。

“如果客戶不能接受合同的最低標(biāo)準(zhǔn)，價格可以降，但請不要再提任何要求?！边@也是Holly Chapple。

“沒有報價，只想咨詢？sorry，我很忙，請先付我300刀咨詢費?！边@還是Holly Chapple。

“正式洽談之前，請先看一套婚禮花藝標(biāo)準(zhǔn)，記住如果想換花材，預(yù)算請給足?！睕]錯，這還是Holly Chapple。

這和“一個億的小目標(biāo)”有的一拼，flower mama，你這種對婚禮花藝的“富豪”態(tài)度，夠傲嬌，讓其他花藝師情何以堪？這招看來得學(xué)，這位美國婚禮花藝師正在Cohim，全程婚禮花藝設(shè)計共享服務(wù)。

之前采訪過一個花藝師，她跟我開玩笑說：“希望能有一套保護(hù)花藝師合法權(quán)益的標(biāo)準(zhǔn)”，這也并無道理，作為花藝設(shè)計師，更愿意被認(rèn)可。尤其是大型的婚禮或宴會項目，更是一個團隊用了幾個日夜，無數(shù)想法碰撞的結(jié)果，怎能說變就變。

Holly說：“互聯(lián)網(wǎng)時代，溝通方式變得多樣化。以前客戶咨詢，一天會有無數(shù)郵件的往來，不停地在解答客戶對于花藝項目的疑難雜癥”。對于這點，花藝師都會有同樣經(jīng)歷，當(dāng)花店好不容易建立起了自己的品牌形象，忙的時候，既不能對客戶置之不理，稍微延誤回復(fù)信息就會覺得服務(wù)不到位，當(dāng)然還有只咨詢不消費的就更不用說。

Holly就想，如何在花藝項目的前后期，既可以維持自己設(shè)計的權(quán)利，又想幫客戶達(dá)到效果，維持客戶關(guān)系？那為什么不自己建立一套咨詢標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定界限？不同的配套標(biāo)準(zhǔn)會有不同的設(shè)計風(fēng)格和花材，列出價格等級，當(dāng)然這套標(biāo)準(zhǔn)可以變動。Holly會為每一個客戶制定印象筆記，每個客戶的喜好和要求都清楚地以文件夾的形式呈現(xiàn)，方便查找。

這是一名婚禮花藝設(shè)計師的用心，每對新人都不希望被敷衍對待。想主導(dǎo)一場婚禮，除了經(jīng)驗，還要有嚴(yán)格的花藝師個人管理，說白了，就是經(jīng)營自己，維護(hù)品牌形象，首先個人架勢不能low，只有專業(yè)、高端、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量，才會吸引更多客戶的關(guān)注。

“一個億的小目標(biāo)”也只有中國首富說的出來，他有能力，有資本，有1700億的萬達(dá)資產(chǎn)，同樣，“客戶多到記不住”也只有Holly這樣負(fù)責(zé)任、有態(tài)度、高要求的婚禮花藝師才做得到，不服？來辯。

?推薦一

課程名稱：酒店花藝與宴會花藝設(shè)計課程

課程時間：2016年9月23日至9月28日

?推薦二

課程名稱：現(xiàn)代花藝創(chuàng)作課程

課程時間：2016年9月28日至10月04日

?推薦三

課程名稱：SOGETSU 草月花藝高級研習(xí)特別課程
課程時間：2016年10月7日至10月12日