前陣子發(fā)過(guò)一篇文章，《努力加班，就是設(shè)計(jì)師年輕時(shí)最好的樣子》，奉勸大家只要是能增長(zhǎng)個(gè)人實(shí)力的，哪怕是加班，也不用太抱怨，這也戳中了很多人的痛點(diǎn)，有人甚至覺得這簡(jiǎn)直是胡扯。可是說(shuō)白了，身為一個(gè)剛參加工作不久的人，說(shuō)加班是為了成長(zhǎng)，不過(guò)是我們這些心中有理想的人，互相的一種安慰罷了。

努力工作雖然是提升個(gè)人的必要手段，但我也實(shí)在無(wú)法說(shuō)它就是真理，今天想說(shuō)的這件事，對(duì)于一個(gè)人在職場(chǎng)中的發(fā)展來(lái)講，真的很重要，無(wú)論是對(duì)設(shè)計(jì)師，還是任何行業(yè)，它都是必備技能，那就是——溝通。

羅振宇曾說(shuō)過(guò)，“遇到問題然后擱置，是職場(chǎng)第一大忌。職場(chǎng)最沒有前途的人，就是不懂得溝通的人，你像一個(gè)反饋黑洞，你不懂得和他人溝通，就相當(dāng)于變相拒絕坦露你的信息，那么不管你多能干，最后往往都會(huì)一敗涂地。”

首先我們來(lái)看看不懂得溝通的人，

在職場(chǎng)上會(huì)遇到哪些障礙。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師小曹當(dāng)初去面試，部門要求會(huì)用的四個(gè)軟件有一個(gè)她不會(huì)，面試官問她，“這個(gè)你會(huì)嗎？”她很誠(chéng)實(shí)的說(shuō)，“我不會(huì)?！?/span>不出意外的，她沒有應(yīng)聘成功，回去之后刻苦學(xué)習(xí)，終于把軟件學(xué)會(huì)了。在今后的面試中，遇到人詢問她不會(huì)的東西，她的回答是，“我可以學(xué)?！?/span>她并沒有撒謊，她可以學(xué)。但是相同的態(tài)度，不同的表達(dá)方式，會(huì)帶來(lái)不同的結(jié)果。

花藝設(shè)計(jì)師小劉經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)后，對(duì)花藝和設(shè)計(jì)有著自己的見解，審美也到了一定的高度，但因此也會(huì)常常困擾，“客戶的品味太差了，他們要的東西我覺得太low，我寧可不賺這個(gè)錢。”

在她眼里這是一個(gè)堅(jiān)持原則的事情，而實(shí)際上，她是不懂得溝通。如果她肯耐心和客戶溝通，并且發(fā)現(xiàn)客戶的核心需求，她一樣可以設(shè)計(jì)出既符合要求又達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的花藝，因?yàn)闆]有人會(huì)拒絕更好的東西。于是，她的花店在第二年開始，幾乎就不賺錢了。

那么什么叫做懂得溝通呢？

一個(gè)員工打碎了門上的一面玻璃，老板跑過(guò)來(lái)，“你怎么樣？人沒事吧？沒受傷吧？”確定沒受傷后，老板就說(shuō)“注意安全?！比缓筠D(zhuǎn)身離開，到了辦公室告訴財(cái)務(wù)，“讓他賠！”財(cái)務(wù)怎么辦？老板當(dāng)了好人之后走了，讓財(cái)務(wù)去做壞人，財(cái)務(wù)走到員工面前說(shuō)，“老板對(duì)你怎么那么好??？他剛剛在辦公室特意說(shuō)，讓你賠塊便宜的?！眴T工賠了錢，心里還暖暖的……

溝通就是凡事都有更好的解決方案，在不改變結(jié)果的同時(shí)，讓雙方都舒服。

我曾見過(guò)一位設(shè)計(jì)師，年輕又意氣風(fēng)發(fā)，他對(duì)行業(yè)的熱愛，從他的設(shè)計(jì)里看得到?？蛻粽f(shuō)自己?jiǎn)紊?，家里只有他和一只貓。于是這位設(shè)計(jì)師在墻壁設(shè)計(jì)了整面墻的“貓道”，貓可以從衛(wèi)生間走“貓道”直接回到主人的臥室。

客戶在拿到方案的時(shí)候，感動(dòng)的眼框有些紅。設(shè)計(jì)師說(shuō)“因?yàn)樗菃紊恚蚁胴垖?duì)他來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，雖然他沒提這個(gè)要求，但我還是要給他?！睖贤ň褪窃诤?jiǎn)單的對(duì)話中，能夠聽得到對(duì)方真正的訴求。

你發(fā)現(xiàn)沒有，在現(xiàn)如今的社會(huì)上，溝通，已經(jīng)是職場(chǎng)必備的一項(xiàng)素養(yǎng)了。對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，就顯得更加重要。

我遇到過(guò)很多人說(shuō)，“我不喜歡去和人說(shuō)太多，我希望你看我的作品，看我做事的態(tài)度?！蔽也淮竽芙邮苓@種觀點(diǎn)，首先，你是誰(shuí)？設(shè)計(jì)界的大咖嗎，你的案例有多少說(shuō)服力在里面，其次，我是誰(shuí)？在你不和我進(jìn)行詳細(xì)的溝通下，你設(shè)計(jì)出來(lái)的東西是為我量身定制的嗎？如果不是，那么在這么多設(shè)計(jì)師中，我為什么要選擇你？

還有人會(huì)說(shuō)，“可是，我就是不太會(huì)講話啊?！?/span>可是溝通的目的是說(shuō)服嗎？溝通的方式還有詢問，還有聆聽……那么，這種重要的技能，要怎么去鍛煉呢？在實(shí)際工作中？恐怕沒有那么多的機(jī)會(huì)讓你去試。

在中赫的課堂上，老師正在和學(xué)員們進(jìn)行溝通場(chǎng)景的模擬，以身臨其境的方式讓學(xué)員們?nèi)W(xué)習(xí)如何有效的與客戶溝通，把握談單的成功率。

老師們都是以自己多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，詳細(xì)為學(xué)員們講解營(yíng)銷思維與應(yīng)用，教學(xué)員們?nèi)绾巫屧O(shè)計(jì)商業(yè)化，使設(shè)計(jì)變得“更值錢”。

很多學(xué)員們老師們課后說(shuō)對(duì)閣閣老師印象很深，對(duì)星妍老師印象最好，其實(shí)只是因?yàn)樵诓煌睦蠋熒砩纤麄冋业搅撕妥约鹤钯N近的案例，找到了最適合自己學(xué)習(xí)的溝通方法，因?yàn)槊總€(gè)老師都會(huì)傳授不同的經(jīng)驗(yàn)和方式方法，總有一個(gè)最適合你。

所以說(shuō)，懂得溝通，不一定就能成為好設(shè)計(jì)師，但是好的設(shè)計(jì)師，一定是懂得溝通的，無(wú)論是聆聽客戶喜好，發(fā)掘內(nèi)在需求，還是通過(guò)語(yǔ)言去表達(dá)設(shè)計(jì)理念，一個(gè)好設(shè)計(jì)師，是不可能做不到的。

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