鏈接兩者的第三者擁有信息優(yōu)勢(shì)和控制優(yōu)勢(shì)
想跨界?看完這篇文章再說(shuō)
如果說(shuō)對(duì)16年,各大企業(yè)的大動(dòng)作和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行概括,那么這個(gè)詞就是“跨界”了。
而在17年,消費(fèi)者也注意到了,似乎生活中涉及到的各行各業(yè)都開(kāi)始“不務(wù)正業(yè)”,玩起了跨界混搭。
比較關(guān)注經(jīng)濟(jì)的人會(huì)發(fā)現(xiàn),時(shí)下經(jīng)濟(jì)增速放緩,但是跨界的企業(yè)反而在增多:
比如動(dòng)作一直很大的小米,從手機(jī)跨界到空氣凈化器,電視到電飯煲以及無(wú)人機(jī)等;
家電巨頭美的表示,要為用戶優(yōu)選配送好大米;
最讓人吃驚的要數(shù)BAT三巨頭之一,阿里巴巴。也許很多人只知道淘寶、支付寶,殊不知我們平常使用的打車軟件、高德地圖、金融產(chǎn)品、好米音樂(lè)等都隸屬于阿里巴巴,甚至中石化把屬下數(shù)千家的加油站都賣給了阿里巴巴,
可以說(shuō)阿里在有計(jì)劃的打造一個(gè)超級(jí)龐大的商業(yè)生態(tài)圈;
此外還有聯(lián)想、恒大、萬(wàn)達(dá)等知名企業(yè),也都正擠在跨界這條不歸路上。
那么到底為什么,企業(yè)都選擇跨界混搭呢?
第一,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。
產(chǎn)品的功效和應(yīng)用范圍需要延伸,利潤(rùn)才不會(huì)越來(lái)越窄。因?yàn)榻档土税央u蛋放在同一個(gè)籃子里的風(fēng)險(xiǎn),比如敏感肌可用的化妝品加上“藥妝”兩個(gè)字,銷量就會(huì)倍增。
第二,新興消費(fèi)群體的崛起。
這要求任何一款產(chǎn)品不只滿足功能上的基本需求,還要能體現(xiàn)一種生活方式或體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。比如奢侈品花更多的錢在包裝和宣傳上,而不是產(chǎn)品研發(fā)。
第三,品牌博弈,資本決定實(shí)力。
一個(gè)企業(yè)、一個(gè)品牌、一個(gè)產(chǎn)品單打獨(dú)斗的時(shí)代早已結(jié)束,因?yàn)閱我恍詴?huì)受“外部性”的影響更多,當(dāng)有替代性的競(jìng)爭(zhēng)品牌出現(xiàn)時(shí),很容易收到干擾。
比如兩個(gè)品牌(Supreme和LV)的跨界合作,結(jié)果導(dǎo)致兩個(gè)品牌在不同的目標(biāo)消費(fèi)群體中得到一致的認(rèn)可,奢侈品消費(fèi)群體對(duì)街頭潮牌有了新的意識(shí),潮牌愛(ài)好者對(duì)奢侈品也有了購(gòu)買欲望。
除了企業(yè)的跨界,現(xiàn)在越來(lái)越多的個(gè)體之間也出現(xiàn)了跨界。
時(shí)尚買手開(kāi)生活館,花店老板賣果汁等,而我們見(jiàn)到最多的跨界,就是其他行業(yè)跨界到家居軟裝:花藝師、硬裝設(shè)計(jì)師、陳列師以及各種行業(yè)人士跨界軟裝……
而他們跨界的原因大部分是因?yàn)椋?/p>
有市場(chǎng)?。。?/span>
因?yàn)橛惺袌?chǎng)的支撐,跨界成功的案例有很多,所以也使得很多發(fā)現(xiàn)這個(gè)趨勢(shì)的人們紛紛來(lái)咨詢軟裝課程,雖然我們說(shuō)跨界是當(dāng)今大趨勢(shì),可是為何跨、如何跨,還是有待思考的。
那么今天我們就一起探討一下,跨界的利與弊。
首先,我們來(lái)分析一下,為什么跨界容易獲得成功。
第一,市場(chǎng)支持。
以花藝師的生活館為例,當(dāng)把花店開(kāi)成生活館時(shí),店內(nèi)吸引的顧客就變成了兩種:喜歡花的,和喜歡逛生活用品的。
增加客流量后,顧客在買花后,也許會(huì)被沙發(fā)上擺放的靠包所吸引,或是在購(gòu)買了掛畫(huà)后,認(rèn)為桌上同色系的綠植非買不可。
起到了顧客源滲透和連帶消費(fèi)的作用。
第二,消費(fèi)者支持。
前面我們說(shuō)到,現(xiàn)在消費(fèi)者的訴求更多在于,體現(xiàn)生活方式或個(gè)人價(jià)值。
曾經(jīng)有一個(gè)老學(xué)員是做花藝的,因?yàn)榈昀锸亲约貉b的,而且裝的很漂亮,很多人因此希望她幫自己做軟裝設(shè)計(jì)。
后來(lái)她在做軟裝設(shè)計(jì)時(shí),加入了自己的花藝,導(dǎo)致很多顧客對(duì)這些細(xì)節(jié)贊不絕口。
這便是全面打造生活方式的營(yíng)銷受到消費(fèi)者支持的體現(xiàn)。
第三,科學(xué)支持。
在博特的“結(jié)構(gòu)洞理論”(有興趣可以查一下)中說(shuō)過(guò):鏈接兩者的第三者擁有信息優(yōu)勢(shì)和控制優(yōu)勢(shì)。
這便最好的說(shuō)明了為何跨界的人容易成功,舉個(gè)例子,一個(gè)在某國(guó)企(自己體會(huì))上班的人,去開(kāi)了花店,他就比其他人更加有優(yōu)勢(shì),
為什么呢?
因?yàn)樗暗耐?,或者說(shuō)交際圈,都是高干子弟,有錢有閑的人很多,當(dāng)他剛開(kāi)始開(kāi)花店時(shí),店沒(méi)有什么名氣,靠什么渡過(guò)初期呢?
他自己的朋友圈就夠了。而后期經(jīng)過(guò)大家在相同消費(fèi)水平的圈子內(nèi)宣傳,花店立刻變成當(dāng)?shù)刈罨鸬牡辍?/p>
除了“結(jié)構(gòu)洞理論”外,格蘭諾維特的“弱關(guān)系理論”也能很好的說(shuō)明,在中國(guó)這個(gè)“關(guān)系”社會(huì)下,橫跨兩個(gè)行業(yè)的人,確實(shí)是比較容易成功的。
更不用說(shuō),軟裝這個(gè)行業(yè)本身就是一個(gè)人情市場(chǎng),基本上是靠回頭客和老客戶介紹而穩(wěn)定發(fā)展的。
在跨界潮流下,顯然與很多行業(yè)“match”的軟裝正在成為眾多跨界者的首選,“軟裝+X”的時(shí)代全面來(lái)臨,我們稱之為“融合”,但是,趨勢(shì)雖好,也要頭腦清醒,“軟裝+”的那個(gè)“X”并非是任意行業(yè)。
首先,可以跨界融合的,一定是互補(bǔ)性的行業(yè)。這里所說(shuō)的互補(bǔ),并非功能上的互補(bǔ),而是用戶體驗(yàn)上的互補(bǔ)。
比如喜歡花的人,歸根結(jié)底喜歡的是生活方式,那么軟裝設(shè)計(jì)的服務(wù)顯然適合于這類人群。
在眾多成功案例中,轉(zhuǎn)型后失敗的例子也并不少。
原本產(chǎn)品不錯(cuò),跨界軟裝,結(jié)果家居線做的不好,導(dǎo)致顧客認(rèn)為原來(lái)的產(chǎn)品也變得不倫不類。
利潤(rùn)短期提升,然后又開(kāi)始不可逆轉(zhuǎn)的下滑,所以要想迎接“軟裝+X”,要記住,X要把握好,軟裝也要夠?qū)I(yè)才可以。